佛山市改革开放以来人民消费权益保护意识调查

您好，感谢您在百忙之中填写这份问卷。本问卷仅供《佛山市改革开放以来人民消费权益保护意识调查》研究课题使用。调查结果不记名，不涉及单个问卷的内容，只是用于全部资料的综合统计。谢谢您的配合。

Q1:1、您的性别

男

女

Q2:2、您的年龄

20岁以下

20~30岁

30~40岁

40岁以上

Q3:3、您在购物时，是否受到过权益损害？

有

没有

不清楚

不知道

Q4:4、您知道消费者申诉举报电话（12315）吗？

知道

不知道

Q5:5、以下消费者权益，您了解哪些？

人身财产安全权

知情权

自主选择权

公平交易权

依法求偿权

监督权

Q6:6、您是通过什么途径了解消费者保护的相关知识？

学过专门的课程

大众传媒（如传媒，报纸，杂志等）

自身经验与他人经验

街道，校园宣传

Q7:7、您认为商家有权做出以下哪些行为？

带酒水收取服务费

打折商品售出，概不退换

所有商品既出不可退换

不开发票可减免某些价钱

对商业活动拥有最终解释权

Q8:8、在遭遇侵权行为后，您是如何保护您的权益的呢？

自认倒霉，忍一忍算了

和身边人倾诉

与消费商家直接交涉

通过大众传媒曝光

向消费者协会投诉，请求调解

Q9:9、您在哪些领域的消费过程中遭遇过侵权行为？

网络购物

投资理财

食品饮料

数码电器

房产住宅

生活必需品

Q10:10、您认为在当今社会中消费者权益保护工作在哪些方面亟待加强

全民动员，积极参与

社会应多举办类似知识竞赛

行政执法加大力度

完善相关的法律法规

行业自律，企业保障

佛山市改革开放以来人民消费权益保护意识调查

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