正式交付回访调查

交付满意度回访问卷

Q1:项目-房号-电话

选项1

Q2:您好，这里是保利地产客服中心。请问是xxx这一户吗？为了提升我们的服务，您现在方便我们对您做一个满意度调查吗？5分为满分，请您根据实际情况评分。

方便

不方便

Q3:集中交付现场服务人员和办事流程您打几分？

非常满意

Q4:请问您不满意的原因是什么？

现场流程排队长效率低

签约人员不热情专业

无陪验或陪验人员不专业

没收到交楼通知书和电话通知

先收费再验房

Q5:房屋质量和整改效率您打几分？

非常满意

Q6:请问您不满意的原因是什么？

房屋质量问题多

维修速度慢时间长

维修效果不到位

收房时小区没完全完工

Q7:房屋户型和小区园林绿化您打几分？

非常满意

Q8:请问您不满意的原因是什么？

房屋设计缺陷

园林绿化太少

Q9:房屋卫生和小区卫生您打几分？

非常满意

Q10:请问您不满意的原因是什么？

房屋里面有杂物和其他垃圾

地下车库卫生脏乱

外墙和玻璃污渍

公区和楼道垃圾

Q11:房屋和小区实际情况是否达到了您购房时的期望？

是

否

正式交付回访调查

关于

1年前

更新

1

频次

11

题目数

分享