重庆信贷小微业务人员能力自评表

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:一.基础能力素质

:1.沟通协调能力(1).能与客户良好沟通互动,并能有效从意向客户或在贷客户手中获取更多认同、支持;(2).在公司内部能有效实现跨部门或部门内的沟通协作。

Q1:单选题

5分(超出标准)
4分(表现优异)
3分(基本满足)
2分(有一定差距)
1分(不合格)
0分(完全没有)

:2.如果你的沟通能力在3分及以下,请选择1项以上的学习方式来提升该项能力。

Q2:多选题

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:3.商务谈判能力客户经理每一次接待客户都是一场谈判,通过谈判,了解客户的需求,给客户配置合理的信贷产品。因此,客户经理必须具备良好的商务谈判能力,包括观察能力、决断能力、语言表达能力以及应变能力。

Q3:单选题

5分(超出标准)
4分(表现优异)
3分(基本满足)
2分(有一定差距)
1分(不合格)
0分(完全没有)

:4.如果你的商务谈判能力在3分及以下,请选择1项以上的学习方式来提升该项能力。

Q4:多选题

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:分割线

:二.专业素质能力

:1.信贷业务专业知识客户经理要具备相关财务、金融知识和信贷知识等业务知识。只有熟悉这些知识、熟悉公司的信贷产品,熟悉相关的法律法规,并加以运用,才能为客户提供更优质的服务。

Q5:单选题

5分(超出标准)
4分(表现优异)
3分(基本满足)
2分(有一定差距)
1分(不合格)
0分(完全没有)

:2.如果你的信贷业务专业知识在3分及以下,请选择1项以上的学习方式来提升该项能力。

Q6:多选题

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:3.市场营销能力能就公司目前市场策略挖掘客户需求,并有效营销客户,促成销售达成;同时能与客户建立良好合作关系。

Q7:单选题

5分(超出标准)
4分(表现优异)
3分(基本满足)
2分(有一定差距)
1分(不合格)
0分(完全没有)

:4.如果你的市场营销能力在3分及以下,请选择1项以上的学习方式来提升该项能力。

Q8:多选题

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:5.收集与识别信息能力能够收集各种信息,并快速、准确识别信息的有效性,并能通过有效信息开展业务追踪、拓展客户。

Q9:单选题

5分(超出标准)
4分(表现优异)
3分(基本满足)
2分(有一定差距)
1分(不合格)
0分(完全没有)

:6.如果你的收集与识别信息能力在3分及以下,请选择1项以上的学习方式来提升该项能力。

Q10:多选题

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:分割线

:注:3分及以下人员,要求必须完成1项以上学习方式的选择。

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