ofo业务知识考试 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

选项1

Q2:关于ofo的收费标准，正确的是

社会用户：1元/小时，超过1小时按2元收取

合作院校师生：0.5元/小时

社会用户：骑车59分钟，收取1元

1小时中包含报修的120s

Q3:关于余额说法错误的是

用户在APP申请余额退款

退款会在0-7个工作日退回到原支付渠道

加急可将记录用户账号、真实姓名、原因、余额、活动金额发送到职场对接群

活动金额可以提现

Q4:用户获取不到验证码如何操作

询问手机是否安装短信拦截软件，若安装了短信拦截软件如360.手机管家等，可设置取消拦截，再次获取验证码即可

若未安装短信拦截软件，核对用户身份（是否本机来电+用户姓名全名），信息准确可帮用户在后台查询用户获取的验证码

非注册手机来电申请修改手机号，原注册号码停机，不可以告知验证码

Q5:关于身份验证说法错误的是

每日认证上限为5次，达到上限后，当日不可再进行认证

大陆个人认证：注册后，在APP端，认证步骤中，输入姓名及中华人民共和国身份证号码并提交

非大陆个人用户通过发送邮箱support@ofo.so 认证

Q6:关于取消认证说法正确的是

需本机号码来电，核实用户信息（姓名全名）

只要是本机号码来电，不是本人也可以取消认证

需用户在APP自行取消认证

Q7:关于拉新活动说法正确的是

在ios和安卓客户端内才可提现，微信和其他渠道可看到活动页面，点击体现按钮会报错

用户可以选择提现，或充值到余额（作为用车资金）

提现会提现到用户最近一次充值或缴纳押金的支付账号（微信或支付宝）

用户一天可以提现一次，重复提现会提示用户。把现金充值到余额不受限制

Q8:关于拉新活动达到什么条件时触发反作弊名单

当日一次性提现金额大于10万

累计总提现金额大于30万

一级邀请成功好友达两千人

同一支付宝或微信账号支付了3个以上ofo账号押金或进行充值

Q9:关于芝麻信用可以免押金骑行说法正确的是

芝麻信用为650分以上

支持的城市目前支持到的城市仅上海和杭州

如以上条件都满足还是无法使用免押金骑行登记问题反馈表格最后一项芝麻信用记录用户信息

Q10:以下可以记表格反馈的有

不能结束订单处理流程

退余额

充值未到账

红包活动相关

Q11:以下可以添加微信号处理的有

非大陆个人用户（社会用户）认证信息

学号被占用

身份证被占用

更改手机号停机或注销无法更改