八佰伴客户忠诚度调查问卷

您好，为了了解您对八佰伴的忠诚度,我们特开展此次顾客忠诚度调查活动,敬请填写以下忠诚度调查问卷,我们将进行无记名调查,请您放心填写。感谢您的积极参与,请您详细填写如下信息,反馈给我们,提出宝贵的意见

Q1:1.您的性别（）

男

女

Q2:2.您的年龄段（）

22岁以下

23~30岁

31~40岁

41~50岁

Q3:3.您目前的月收入（）

A、还没有收入

B、2000以下

C、2000~4000

D、4000以上

Q4:4.您逛街时优先选择的商业类型是（）

A、主题商业街

B、城市综合体（八佰伴为例）

C、专业批发市场

D、大型超市

E、百货商场

F、折扣商场

Q5:5.您去八佰伴的目的是[多选题]（）

A、购买商品

B、吃饭

C、休闲娱乐

D、闲逛

E、其他

Q6:6.交通方面，请选择满意程度：

很不满意

不满意

一般

满意

很满意

Q7:7.商品方面，请选择满意程度：

很不满意

不满意

一般

满意

很满意

Q8:8.商业组合比例方面，请选择满意程度：

很不满意

不满意

一般

满意

很满意

Q9:9.购物环境方面，请选择满意程度：

很不满意

不满意

一般

满意

很满意

Q10:10.企业形象方面，请选择满意程度：

很不满意

不满意

一般

满意

很满意

Q11:11.服务质量方面，请选择满意程度：

很不满意

不满意

一般

满意

很满意

Q12:12.营销方面，请选择满意程度：

很不满意

不满意

一般

满意

很满意

Q13:13.请打分评定以下各方面吸引您去八佰伴的程度：（0-5分）

良好的购物环境

便利的交通

深入人心的企业形象

成功的营销手段

优良的服务质量

让人满意的商品

一站式的商业组合

Q14:14.您对八佰伴广场总体评价：

很不满意

不满意

一般

满意

很满意

Q15:15.您对八佰伴广场忠诚度评价*

很不愿意

不愿意

一般

愿意

很愿意

八佰伴客户忠诚度调查问卷

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