运营管理部2017年度面签资格年检考试 - 在线考试测评模板

Q1:机构号

选项1

Q2:员工号

选项1

Q3:姓名

选项1

Q4:1、进行面签时，面签人员应同时具备以下那些条件?

A.两名面签人员至少有一名为行内人员，可为运营人员、客户经理、售后经理、业务部门辅助岗位等

B.两名面签人员至少有一名应取得运营面签资质

C.两名面签人员不可同时为客户经理

D.小微非支用业务面签，面签人员应至少一人为运营管理部人员

Q5:2、我行（）员工可申请运营面签资格培训，经考试通过后可取得运营面签资格。

A.正式员工

B.派遣制员工

C.外包员工

Q6:3、通过运营面签资格考试且取得移动运营资格可申请移动运营面签权限，包括( )权限等。

A.消费贷申请

B.信贷集中面签

C.预面签

D.补面签

Q7:4、在进行面签时，面签人员如发现以下情况，列为虚假面签，应立即终止签约手续，上报分行零售风险业务管理部门，包括零售资产监控部及零售风险管理部。

A.客户提供证件破损无法辨别真伪；

B.客户提供虚假的身份证件；

C.证件真实，但冒名顶替持证人；

D.身份证件及持证人均为虚假；

E.证件及持证人均为真实，但签名虚假；

F.其他虚假情况。

Q8:5、发现虚假面签可通过邮件向零售风险业务管理部门进行报告，报告内容包括

A.面签的地点、业务种类、业务编号、借款金额、业务所属机构；

B.客户及保证人、担保人姓名、证件、籍贯；

C.配偶情况；

D.发现虚假的事实情况；

E.面签人员；

F.其他需报告的情况。

Q9:6、客户面签时如出现虚假情况，原则上应取消授信，如因特殊情况还需进行面签，需由( )出具书面确认后，方可进行面签。

A.运营管理部

B.零售资产监控部

C.零售风险管理部

D.小微金融部

Q10:7、以下说法正确的是

A.运营管理部全面负责面签工作

B.消费性贷款可由各支行及消费贷中心开展面签工作；

C.按揭贷款可由开展按揭业务支行及消费贷中心开展面签工作；

D.小微贷款可由开展小微贷款业务支行负责面签;

Q11:8、以下说法正确的是

A.面签主体非自然人，合同签署时仅加盖企业预留印鉴；

B.面签主体为自然人，且未婚、离异、丧偶，合同签署时仅需本人签字，可不按手印；

C.面签主体为自然人，合同签署时仅需本人签字，可不按手印。如面签主体已婚，合同签署还需配偶签字，可不按手印;

Q12:9、为企业法人开展面签工作时，需对法人或其财务经办人员进行人脸识别、联网核查等操作，并对签章过程留有记录、对签章进行验印核查并将场景记录上传小微系统。

A.正确

B.错误

Q13:10、在进行合同签署时日期应据实填写，严禁办理空白合同或要素不全合同的面签。但( )空白除外。

A.受托支付信息

B.合同期限条款

C.借款凭证期限条款

D.质押清单

E.业务编号

Q14:11、非本人出质的存单还需客户现场进行密码效验，密码效验凭证需入放款资料保管。

A.正确

B.错误

Q15:12、业务部门应做好面签客户的预约工作，确保上门面签处理效率，如出现以下情况，运营管理部取消上门面签。

A.面签等待客户时间超过30分钟而无法进行面签的；

B.客户面签资料准备不全的；

C.面签主体不全的；

D.交通不畅的；

Q16:13、对于法人客户签署前须查询工商登记信息，若企业营业状态为非正常状态，应立即终止签约手续，并报送分行零售授信评审部门。

A.正确

B.错误

Q17:14、额度终审后，客户签署《综合授信合同》时可一并对首次支用的《借款支用申请表》进行预签，预签时如受托支付信息不全需要经零售风险管理部门同意后方可进行签署。

A.正确

B.错误

Q18:15、对于一笔业务涉及多个签署人的情况，可根据客户需要开展多次面签，可通过一份面签声明明确共同责任。

A.正确

B.错误

Q19:16、使用移动运营设备进行面签时若与客户关系是委托人关系，委托人证明可不采集，但需随放款资料入档保管。

A.正确

B.错误

Q20:17、在进行跨分行进行面签时应通过（）向面签机构发起业务请求。

A.OA邮箱

B.电话传真

C.系统内查询查复

Q21:18.在进行跨分行面签时，对方行完成面签作业后应向发起行回复面签结果，回复内容包括。

A.面签作业人员姓名、员工号、岗位属性

B.联网核查结果、人脸识别得分、验印结果

C.面前任务完成时间

D.面签合同份数

E.场景记录发送邮箱

F.明确记录真实，结果有效字样

Q22:19.使用合同补面签场景进行添加面签人页面时，需输（）编号检查其是否有效。

A.贷款借据

B.客户身份证

C.贷款申请书

D.贷款额度

Q23:20.移动运营预面签场景是指客户在未完成贷款审批的情况下，通过移动运营记录合同面签的相关场景。待相应的贷款已完成审批后，可以将面签记录与RLS/ERP系统审批的贷款记录进行关联的操作。

A.正确

B.错误

Q24:21.移动运营预面签场景关联后，贷款主体仍需要面签的，则需在（）场景进行面签处理。

A.信贷集中面签

B.预面签

C.补面签

Q25:移动运营预面签场景若已完成面签关联提交，但需要补充面签人资料的应采取以下哪些措施进行处理。

A.面签主体在贷款信息中的：使用信贷集中面签场景继续面签。

B.面签主体不在贷款信息中的：使用补面签场景进行补充面签

C.均使用信贷集中面签场景继续面签

Q26:远程面签，根据实际使用需要，选择任务状态可选择（）发起面签任务。

A.待面签

B.待关联

C.补面签

Q27:二代身份证包含以下哪些暗记( )

A.正面长城的中间有“WLCC”字样。

B.正面长城签发机关上方有“ZHRMGHGJMSFZ”构成的长城城墙。

C.照片下方“中国CHINA”中缩微文字。

Q28:25.对于以本人质物进行质押授信及追加质押担保的情况，按业务管理要求完成出质及相关合同签署即可，不再要求质物验密的业务处理。

A.正确

B.错误