对爱依瑞斯的顾客购物体验调研问卷

欢迎参加本次答题

Q1:选购家具时，您会如何选择品牌：

只买有名气有实力的品牌，只相信自己了解的品牌

遇到自己喜欢的东西，不认识的品牌也没关系

不看品牌，只要是自己喜欢的就可以

Q2:以下哪项是您决定购买的首要标准：

产品质量、结实耐用、不易改变

是否环保、符合行业最高标准、原材料绿色环保

美观时尚、风格多样、款式新颖

售后服务、及时、高效、低费用

产品价格、与自己采购预算有关

销售员的态度、专业程度

Q3:您会多久更换家里的家具：

三年

五年

十年

遇见喜欢的就会换

用到坏再换

Q4:您认为售后服务应该如何收费：

1年内免费，超过1年以上可以收取服务费（材料、服务）

2年内免费，超过,2年以上可以收取服务费（材料、服务）

3年内免费，超过,2年以上可以收取服务费（材料、服务）

任何时候都免费

任何时候都可以收取服务费

Q5:您会向身边的朋友/同事推荐自己购买的产品/品牌吗？

会，我喜欢分享

不会，每个人喜好不同

不一定，朋友问的话再告诉他

对爱依瑞斯的顾客购物体验调研问卷

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