猎网行动客户培训闭环考题

欢迎参加本次测试

Q1:您所在的客户名称为

选项1

Q2:您的尊姓大名是

选项1

Q3:关于旗舰产品一句话定位说法正确的是（）多选

Mate10-华为首款人工智能手机

Mate10 Pro-华为首款防水全面屏旗舰手机

Mate9 Pro-华为首款双曲面屏的旗舰手机

Mate10-华为首款徕卡三镜头时尚旗舰手机

Q4:Mate10 与 Mate10 Pro 区别主要体现在？（）多选

屏幕

外观

防水

内存

Q5:华为Mate系列主要特点是？（）多选

商务风格

大屏

顶级旗舰，性能强

电池大，续航久

Q6:Mate10相较Mate9有哪些提升点？（）多选

麒麟970

人工智能

紧凑机身，超高屏占比

玻璃材质，更好的手感

Q7:如果你想转推Mate10，可以讲（）多选

2K大屏更高清，画面更细腻

窄边框设计，屏占比高达81.7%，机身更紧凑

设计沿袭华为Mate系列一贯的商务风，高端大气

保留3.5mm耳机插孔——原来的耳机都能通用，更符合您的使用习惯

Q8:如果你想转推Mate10pro，可以讲（）多选

全面屏修长，比别的手机看到更多画面，比如打王者荣耀比别人多看到一个草丛的画面，开黑更无敌

IP67防尘抗水溅。如果不小心掉进水里，捞出来擦干还能正常使用

OLED屏对比度高，色彩饱和度高，功耗更低，显示效果生动艳丽

设计时尚前卫，18:9的屏幕比例是目前的主流

Q9:关于Mate9pro，说法正确的是（）多选

外观采用精致的双曲面设计

一直受到精致、追求品质的高端人士喜爱

采用华为自研麒麟960芯片，18个月不卡顿

5.5英寸的2K屏

Q10:Mate10缺货时，引导顾客选择Mate9 Pro我们可以说（）多选

您也可以看一下这款Mate 9 Pro，也是华为旗舰产品，从上市到现在都很抢手，价格也很稳定

它和Mate10 一样都是2K屏，而且也是前置指纹，您可以拿在手上体验一下（递给客户），双曲面的机身也非常漂亮，很多用户非常喜欢它的手感

从性能上，Mate 9 Pro和Mate 10也是一样的4000mAh大电池，都是旗舰机里面续航最久的，徕卡双镜头拍照效果也同样很好

两款都是旗舰机型，而且Mate 9 Pro口碑也非常好，很多用户用了一年也没觉得卡顿，您可以放心来一台！

Q11:Mate10缺货时，我们跟顾客解释原因可以说（）多选

感谢您对Mate10 的认可，目前门店没货真的非常抱歉，一方面公司对Mate10 品控要求非常严格，出厂要通过层层检核保证质量

另一方面Mate系列这几年积累了大量的老用户，出了新品大家都想第一时间拿到，所以造成了目前缺货的状态

有货了我第一时间通知您

新品产量有点低，运输路途也慢。

Q12:快速抓住Mate系列老用户的心我们可以讲（）多选

看来您是我们Mate系列的老用户了，这款Mate10 是全球首款人工智能手机，拍照时能智能识别场景呢。

Mate系列口碑一直非常好，大屏、性能流畅不卡机、待机时间长，都是消费者非常喜欢的，这次Mate10在这些方面也都有升级

机身比原来更紧凑，加上四曲面玻璃机身设计，手感更好；最新麒麟970芯片，更快更省电

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