企业高管差旅出行调查问卷

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Q1:企业的所有制类型:

港、澳、台资企业
国有企业
集体企业
民营企业
合资企业
混合所有制企业
外资企业
其它

Q2:企业所属行业:

仪器仪表
汽车及零部件制造
机器人及其零部件制造
装备制造
新材料
软件与信息服务
电子设备制造
航空航天设备制造
生物制药
化学化工
新能源
金融服务
其它

Q3:贵公司领导一年平均乘机的频次有多少:

1次及以下
2-3次
4-5次
6-10次
10次以上

Q4:企业选择航空公司合作时最看重的有哪些?(请选择1-3项)

品牌
正点率
航线网络丰富
航班班次多
服务好
价格优惠
产品丰富
退改签方便
机型

Q5:贵公司领导出行选择航空公司时最看重的有哪些?(请选择1-3项)

品牌
正点率
航班时刻
航班班次多
服务好
价格优惠
餐食好
产品丰富
退改签方便
机型
远近机位
里程积分

Q6:贵公司领导最关注哪个环节的航空服务?

订票和咨询服务
到达或离开机场的车辆服务
办理乘机手续
行李托运
安检服务
机场候机服务
机上服务
其他服务

Q7: 在深航服务中,贵公司领导觉得哪项最具吸引力?(请选择1-3项)

贵宾休息室
代打登机牌
乘机泊车
车接车送
电瓶车
VIP摆渡车
快速安检通道
免费升舱
机上餐食
其他

Q8:贵公司领导认为航空公司应在哪些方面进行改进。(请选择1-3项)

航班班次增加
减少航班不正常
提供更好的机上服务/餐饮
提供中转/联程服务
提供更多票价选择
提供更大飞机
增大座椅间距或座椅宽度
头等舱和公务舱座位更多
更多近机位
其他

Q9:贵公司领导对与深航合作的客户经理所提供的服务是否满意?

满意
不满意

Q10:对客户经理的所提供的服务不满意主要在哪些方面? (多选)

接触频次
服务态度
应急处理
领导保障
产品推送
其他

Q11:是否可以接受收费服务?

Q12:其他航空公司有哪些方面做得比深航好?

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