关于什马汇顾客体验问卷调查
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关于什马汇顾客体验问卷调查
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1:顾客性别？
男
女
Q2:顾客年龄？
20岁以下
21-28岁
29-35岁
36岁以上
Q3:顾客职业？
学生
职员
自由职业者
其他
Q4:顾客在什马汇消费过吗？
有
没有
Q5:如果没有，请问顾客不消费的原因是什么？【最少选择1项】
价格太高
没有听说过
对于商品不了解
没有购买的需求
不喜欢
商品没有特色
现有商品不能满足顾客的需求
购物体验不好
Q6:如果消费过，请问顾客选择什马汇的原因是什么？【最少选择1项】
价格适中
信赖品牌
商品丰富，有特色
购物环境好
商品体验好
服务态度好
Q7:顾客在什马汇一般待多久？
不到1分钟
1-3分钟
3-5分钟
5-10分钟
超过10分钟
Q8:顾客在什马汇一般消费多少？
200元以下
100-500元
501-1000元
1000元以上
没有消费
Q9:顾客对于什马汇所售商品的价格？
太贵了
价格偏高
价格适中
价格偏低
Q10:顾客对于什马汇商品的卖点功能介绍，展示体验方面的满意程度？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q11:顾客购买或咨询过哪类商品？【最少选择1项】
小家电
美妆
家居家纺
食品
3C数码
Q12:如果什马汇有特色服务或活动，顾客比较感兴趣的是？【最少选择1项】
赠送礼物
会员折扣
积分活动
团购优惠
发放代金券
其他
Q13:顾客是通过什么途径了解到什马汇的？【最少选择1项】
网络宣传
什马汇知名度
偶然看见
朋友推荐
其他
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