现代人网购行为与习惯的调研

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:性別

男

女

Q2:年龄

18以下

18-25

25-32

32-39

40以上

Q3:请问您在网络上购买的商品类型是

服装

化妆品

数码产品

图书

食品

其他

Q4:如果选择网络购物，请为下列因素的重要性打分（满分5分，1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）

操作方便，节约时间

产品选择种类多

价格便宜，送货上门

实体店难以买到

网购时间不受限制

选择性强，不受地域限制

Q5:您认为选择网店的因素考量（满分5分，1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）

卖家的信用度

产品种类的丰富性

品牌的知名度

退换货的便利性

售后服务

购买者的评价

Q6:在网购过程中，您担心什么因素，请对重要性打分（满分5分，1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）

支付的安全性

图片和实物的差距

产品质量是否合格

运货过程中货物是否受损

售后是否有保障

产品描述不清楚，难辨真伪

Q7:请问您希望在未来网购哪个地方能得到改善

购物网站的诚信度

完善投诉渠道

加强网站管理，规范商家行为

用户信息的安全性

网站商家的服务态度，售后服务，物流服务

现代人网购行为与习惯的调研

关于

1年前

更新

频次

题目数