网易考拉电商平台顾客满意度评价研究

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您觉得网易考拉，app使用起来方便吗？

方便

不方便

还行

有待提高

Q3:您网购频率怎么样？

一个月10次以内

1个月10次以上

基本不

Q4:您觉得网易考拉平台售后服务怎么样？

非常好

不错

一般

较差

Q5:您觉得网易考拉平台商品性价比怎么样？

很高

一般

很低

Q6:您觉得网易考拉的零售服务怎么样？

还行

一般

不够不过

差强人意

不好

Q7:你觉得网易考拉平台那些方面需要提高？

零售服务

app/网站设计

售后服务

商品品项

物流

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