商城购物习惯问卷调查

本次调查旨在了解您对网上商城的使用情况。您的真实回答将有助于我们为您提供更优质，更省钱的购物服务和消费方式。以下问卷将占用您几分钟的宝贵时间，谢谢您的配合！详情请关注：东莞市币链天下网络科技有限公司网上商城：www.bilian58.com

Q1:您的年龄是？

20岁以下

20岁-30岁

30岁以上

Q2:您的职业是？

学生

上班族

自由职业者

待业者

其他

Q3:您经常在哪些购物网站购物？

淘宝、天猫

国美

京东商城

亚马逊

拼多多

楚楚推

其他

Q4:您对网上商城了解吗？

很了解

一般般

不了解

Q5:您比较注重购物网站的哪些服务？

商品的质量

商品的价格

商品品牌

售后服务

物流速度

Q6:您喜欢在网上商城主要购买哪种类型的商品？

家居、家电

日用品

数码

食品

化妆品

服饰鞋帽

其他

Q7:您每月用来购物的金额是？

1000元以下

1000元-3000元

3000元-5000元

5000元以上

Q8:您主要的网购时间是？

很随机

18：00以前

18：00以后

Q9:您选择在网上购物的原因有哪些？

忙，没时间

方便，省时省力

价格便宜

其他

Q10:您通常习惯在网上购物的支付方式是？

支付宝

微信

货到付款

Q11:如果您已经在一家新开的商城里购买过一次商品，将来您会继续光顾吗？

视上次购买的商品满意度而定

视商家的服务态度而定（咨询、发货速度、售后等）

视老客户是否有优惠而定

视是否有中意的商品而定

Q12:一个月在商城消费几次？

1次

2-5次

5次以上

Q13:一般在什么情况下选择网上商城？

有需要的时候

商品打折的时候

收到APP、链接等推送的时候

其他

Q14:在什么情况下您会在同一家商城购物？

客服到位

我是VIP或者会员

经常有活动

质量好

价格合适

其他

Q15:是否接受新的购物商城？

接受

不接受

Q16:您更喜欢那种网购方式？

顾客对顾客（如：淘宝、易趣网等）

厂家对顾客（如：京东、亚马逊等）

Q17:购买商品之前，您会参照以往买家的评论吗？

是的，会浏览以往的记录做参考

是的，但浏览一部分，主要取决于自己的感觉

不会，因为有很多不真实评论

Q18:网上购物时，您常遇到哪些问题？

物流慢

个人信息泄露

没有售后服务保证

收到的商品与网上描述不一样

物流中，商品丢失或者损坏

没有遇到问题

其他

Q19:网购时，您对于货物送达能够接受的最长时间是？

2-3天

4-5天

6-7天

8-10天

无所谓

Q20:您选择网上商城的原因是？

货品丰富

搜索便捷

设计风格高端

购物流程简洁

能同其他消费者互动

售前沟通顺畅

售后服务有保障

能及时收到促销信息

其他

商城购物习惯问卷调查

关于

1年前

更新

频次

题目数