2018年奥迪品牌商务政策知识考试 - 在线考试测评模板

Q1:您所在经销店代码

选项1

Q2:您的全名

选项1

Q3:2018年奥迪年度商务政策中，CKD车型的基础折让比例为（），奖励部分为4%。

5%

6%

8%

10%

Q4:2018年奥迪年度商务政策中，FBU车型的基础折让比例为（），奖励部分合计5.3%。

5%

6%

8%

10%

Q5:2018年奥迪年度商务政策中，关于《标准销售流程》的奖励周期为（）？

月度

季度

半年

年度

Q6:《标准销售流程》的奖励系数=经销商本轮成绩 / （）

经销商上轮成绩

经销商所在省市经销商本轮平均分

经销商所在大区本轮平均分

本轮全国同方案经销商平均分

Q7:2018年奥迪年度商务政策中，关于《市场销售》奖励中规定，CKD车型市场开拓率即本地上牌率=（），则奖励系数为1。

90%

91%

92%

95%

Q8:2018年奥迪年度商务政策中，关于《市场销售》奖励中规定，FBU车型市场开拓率即本地上牌率=（），则奖励系数为1。

90%

91%

92%

95%

Q9:2018年奥迪年度商务政策中，关于《STD计划完成率》奖励中规定，经销商月度STD完成率》（），则奖励系数为1。

90%

92%

95%

100%

Q10:2018年奥迪年度商务政策中，关于《质量奖励》的政策中规定的全额奖励点位为（）。

0.1%

0.2%

0.3%

0.4%

Q11:根据2018年奥迪品牌忠诚用户销售政策规定，符合规定的新车车主可以获得车型相应的（）。

积分奖励

现金奖励

备件或保养代金券

奥迪原厂精品奖励

Q12:2018年奥迪品牌年度大用户商务政策中，分为各车型的基础奖励与年度计划奖励两部分，其中年度计划奖励的获得条件为：1.大用户商务计划年度完成率不低于80%；2.全年至少三个季度完成季度任务的（）？

70%

80%

90%

100%

Q13:2018年4月份公布的《第一季度FBU销量支持提升措施》中，对于FBU整体销量提升奖励的支持点位最终确定为（）？

0.5%

1%

1.5%

2%

Q14:根据奥迪品牌二季度销售措施政策中，享受18期0利率的国产车型为A3和（）车型？

Q3

Q5

A4

A6

Q15:服务忠诚度奖励中季度奖励系数，备件季度采购计划完成率大于等于100%的奖励系数是（），备件季度采购计划完成率小于100%的奖励系数是（）？

5%；4%

4%；3%

3%；2%

2%；1%

Q16:附件专项奖的奖励条件是：附件年度单车采购额大于等于（）万元

260

240

220

200

Q17:？？？附件专项奖年度奖金=附件年度采购额金额X奖励系数，奖励系数最多奖励是（），最少奖励多少（）？

14%；10%

13%；10%

14%，9%

13%，9%

Q18:轮胎专项奖励的获得条件为：轮胎年度采购数量=（）条？

200

500

1000

1500

Q19:二手车销售基础支持：基础级是（）元/台；发展级是（）元/台。

500；1000

1000；2000

1500；3000

以上都不是

Q20:二手车销售商务计划考核奖励：基础级是（）元/台；发展级是（）元/台_。

500；1000

1000；2000

1500；3000

以上都不是

Q21:经销商当季度实际二手车销售（含认证）完成情况满足如下要求，给予当季度非认证二手车相应金额的商务计划考核奖励： 1）当季度各月份二手车销售（含认证）商务计划完成率≥（）； 2）当季度二手车销售（含认证）商务计划完成率≥（）；

60%； 80%

70%；90%

80%；100%

90%； 110%

Q22:奥迪二手车贷款方案及产品► 尊融臻选方案：按实际发生额补贴。最长期限可以做到（）个月？

12

18

24

36

Q23:经销商零售通过在用车开发方式获得车源的奥迪认证二手车，在享受奥迪认证二手车常规销售政策的同时，给予（）元/台的在用车开发奖励。

300

500

700

900

Q24:置换商务政策的执行期限是_______________？

4月1日-6月30日

4月1日-5月31日

5月1日-6月30日

以上都不是

Q25:同品牌置换基础支持：基础级是（）元/台；发展级是（）元/台？

1000；2000

2000；4000

3000；6000

4000；8000

Q26:同品牌置换占比达标奖励：基础级是（）元/台；发展级是（）元/台？

500；1000

1000；1000

1000；1500

以上都不对

Q27:同品牌置换占比优秀奖励：基础级是（）元/台；发展级是（）元/台？

100；100

300；300

500；500

800；800

Q28:经销商提报的超出月度置换商务计划完成率（）部分的置换业务，计入经销商置换业务总量，但不享受置换业务质量政策支持。

80%

90%

100%

110%

Q29:关于奥迪经销商标准管理审核一级标识描述错误的是（）？

A.关于奥迪经销商标准管理审核一级标识描述错误的是

B.Terminal展厅包括经销商匾额、室外立式灯箱（可选）、四环标识、展厅入口标识；

C.所有一级标识都必须符合奥迪品牌标准，并按标准安装，如有特殊情况，参照图纸进行检查；

D.Hangar经销商室外立式灯箱依据标准进行安装：底座黑色边框，内部白色石子;

E.展厅主体建筑外允许立面悬挂有其他品牌标识；

Q30:关于奥迪经销商标准管理审核二级标识描述正确的是（）？

A.二级标识检查范围包括：营业时间、入口标识、方向标识、停车指示牌（P停车场）、销售接待台背板标识,但不包括接车雨棚标识；

B.经销商园区范围内不可出现不符合厂家规范要求的自制标识，但可以接受符合法律法规要求的标准的消防、指路、安全标识；

C. 奥迪场地范围内可以有与奥迪一级、二级标识功能类似的其他品牌标识；

D.奥迪场地范围内可以有与奥迪一级、二级标识功能类似的其他品牌标识

Q31:奥迪经销商标准管理审核检查中，关于展车区布置描述错误的是（）？

A.新车、二手车展车区域的射灯、光源必须符合厂家的要求，营业期间展车区域的所有射灯及光源必须开启且功能完好，没有破损，特殊情况按照图纸和协议约定

B.展车区内不能摆放《一汽-大众奥迪特许经销商展厅宣传品使用规范》规定范围之外的其他物品，奥迪品牌标识/奥迪品牌名称不能以其它图形或字体出现

C.展车区内不能出现明显用于其它品牌销售或宣传功能的设施与布置

D.不得加装假冒伪劣的奥迪精品附件，非原厂精品附件不必向用户明示

Q32:哪项展厅POS材料不符合厂家的规范要求？

A.易拉宝、墙上挂画等都需按展厅规范及市场部定期下发的POS指导文件要求进行配备并及时更新，安装至指定位置

B.非奥迪官方的宣传物料不可有破损、卷边或褪色，可以使用奥迪Logo

C.试乘试驾车路线图必须按展厅规范要求摆放和更新，展厅数字媒体可以正常联网播放，数量无缺失（以图纸为准）；

D.2018年第二轮审核起，参照新版《一汽-大众奥迪特许经销商展厅宣传品使用规范》（2018版）要求进行摆放

Q33:新车交车间白色墙面布置正确的是（）？

A.悬挂车主俱乐部活动等照片（各3幅或3幅以上），照片摆放需符合经销商展厅规范要求

B.若交车间设计中有墙画，墙画画面也可以是非指定画面

C.交车间有墙画或没有空白墙面时，厂家指定悬挂的照片也必须使用其他市场物料进行展示

D.墙画、图片不应有脏污或破损

Q34:带有品牌标识的外部/内部和客户沟通的办公用品符合厂家的规范要求，检查点不包括（）？

A.文头纸、信封

B.新车、二手车名片

C.二手车收购/置换/销售协议

D.新车试乘试驾车协议/替换车协议，购车协议书/订单/合同，商品车交车检查确认单

E.供应商合同文本

Q35:2018年奥迪售后服务商务政策-服务忠诚度奖励的周期是（）？

月度

季度

半年

年度

Q36:2018年奥迪销售流程中，针对展厅接待要求客户进入展厅后，店内人员需要在（）分钟内接待您？

1分钟

3分钟

5分钟

10分钟

Q37:2018年奥迪标准管理审核项目方案中，销售检查表总分低于（）分的经销商判罚为不通过。

200分

210分

220分

230分

Q38:2018年奥迪标准管理审核项目方案中，服务检查表总分低于（）分的经销商判罚为不通过。

255分

260分

265分

270分

Q39:2018年奥迪经销商标准管理审核中，2018年第一轮对“销售顾问数量”进行预检；2018年全年对（）和“销售顾问培训率“进行预检（只记录不扣分）。

销售顾问配备数量

销售顾问在岗数量

销售顾问认证数量

销售顾问认证率

Q40:2018年奥迪经销商标准管理审核将重点检查经销商系统内人员真实性，销售流程审核项目也将以系统人员信息作为审核基础进行人员检查，一旦发现不真实人员将_____________。

书面警告1次

书面警告且取消季度销售任务完成率奖励

书面警告且取消季度STD计划完成率奖励

扣除相关成绩

Q41:2018年服务忠诚度奖励以开业时间节点______________为限，此日期之前开业经销商采用用户保留率考核，此日期之后开业经销商以CLI成绩考核。

2016年1月1日

2016年7月1日

2017年1月1日

2017年7月1日

Q42:备件基础奖励的奖励范围（）？

备件+机油

备件+轮胎

备件+附件

备件+机油+轮胎

Q43:2018年奥迪标准管理审核检查表销售检查表中，属于否决项的有哪些（），本题为多选题

品牌一级标识是否符合厂家规范；

试驾车的数量和车型是否符合厂家标准

试驾车的使用和和形象是否符合厂家的规范要求

合格销售顾问的数量符合厂家的规范要求

经销商的员工形象是否符合厂家的规范要求

销售顾问认证率是否符合厂家的规范要求

Q44:2018年奥迪标准管理审核检查表服务检查表中，属于否决项的有哪些（），本题为多选题

合格替换车的数量是否符合厂家的规范要求

是否按照厂家要求配备救援车

召回行动车辆进站维修率是否符合要求

是否按照厂家要求配备各岗位服务人员

各岗位服务人员是否符合厂家要求的资质

是否按照厂家的要求配备专用工具设备