平安浙江app网格员调研问卷

Q1:您的年龄是多少？

20-30

30-40

40-50

50以上

Q2:您的性别？

男

女

Q3:您是怎么知道有这款产品的？

听别人推荐的

工作中要求使用的

Q4:您曾经使用这款产品爆料过几次？

0

1次

2-5次

6-10次

10次以上

Q5:您对爆料的结案结果满意吗？

是

否

Q6:您会向朋友推荐这款产品吗？

是

否

Q7:您会怎样评价这款app？

这款产品很好用，确实能解决问题

这款产品爆料后，有些问题还是没法解决

没什么意思

Q8:您在什么情况下会想起用这款产品？

工作巡查中看到有问题的地方就会使用

工作时间有人投诉要求解决的

闲暇时间看到身边的问题就会使用

Q9:在app中，您关注的点是哪些？

最好有综治工作的相关资讯

爆料最好能增加视频方式

最好网格员能用一个app爆料和处理相关问题

最好能增加政务事件办理功能

使用爆料时过程是否流畅

处理爆料时能通过app内直接和同事沟通处理

:您觉得产品中有哪些好用的地方和哪些用的不爽的地方？

:如果您曾经用过爆料，但后来不想再使用了是什么原因？

:如果工作中必须使用，您需要这款产品解决您哪些问题？

平安浙江app网格员调研问卷

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