客户回访知识测试

请在下方填写完整部门名（如罗建中部），和姓名工号

Q1:客户回访我们做什么？

补充客户证件有效期

安装金管家并活跃

建立微信群

变更客户证件有效期

Q2:VIP积分兑换礼品途径为：

金管家-我的-我的VIP

金管家-保单服务-VIP服务

金管家-我的-我的积分

Q3:VIP客户可在金管家兑换积分，其中黄金客户为（）分，铂金客户为（）分，钻石客户为（）份

6万；60万；120万

8万；80万；135万

8万；60万；120万

8万；60万；135万

Q4:在当前时间背景下，以下行为可以达成APP活跃的是

活动模块—转转乐

保单模块—任意点击

健康模块—任意点击

活动模块—健步行

Q5:客户信息维护最方便快捷的途径

金管家

电子申请书

移动保全

电子签名

Q6:NPS打分规则为（）分

10

9

8

7

Q7:你的部门（请以部门长名+部课或系列格式）

选项1

Q8:你的姓名

选项1

Q9:你的工号

选项1

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