铁路调查问卷

Q1:您对铁路的熟悉程度:

Q2:您一般一年乘坐几次火车:

Q3:在选择火车做为出行交通工具时，你首要考虑的因素是:

Q4:您经常采用的购票方式是：

Q5:对现在的火车票价格的看法：

Q6:对火车票实名制的看法：

Q7:您认为铁路的服务态度需要从哪方面改进：

Q8:您认为铁路行风建设与过去相比：

Q9:您认为铁路服务方便快捷吗：

Q10:您认为铁路运输安全舒适吗：

Q11:您认为铁路的服务设施:

Q12:您认为铁路职工的整体素质:

Q13:您认为铁路职工的服务态度:

Q14:你是否遇到过火车晚点的情况:

Q15:你认为火车上的卫生条件如何:

Q16:你认为火车上的餐饮条件如何：

Q17:你认为火车上为乘客提供的硬件设施如何：

Q18:你认为当下铁路系统的发展状况如何：

Q19:你是否满意铁路系统对春运等问题的解决措施：

Q20:您认为铁路服务工作中需要解决的突出问题是：

Q21:您对铁路服务工作还有哪些意见和建议：