新华书店顾客满意度调查问卷

尊敬的顾客您好，我是新华书店的负责人，感谢您参与新华书店顾客满意度的调查。为了满足广大消费者的需求，提高本店的服务水平，请您百忙之中抽出时间来填写该表，为我们提出您宝贵的意见。

Q1:您对新华书店的环境卫生、装潢样式是否满意：（单选题）

很满意

满意

基本满意

不满意

Q2:您对新华书店的阅读氛围是否满意：（单选题）

很满意

满意

基本满意

不满意

Q3:您对新华书店的书籍陈列是否满意：（单选题）

很满意

满意

基本满意

不满意

Q4:您对新华书店的书籍质量、种类是否满意：（单选题）

很满意

满意

基本满意

不满意

Q5:您对新华书店推出的会员制度是否满意：（单选题）

很满意

满意

基本满意

不满意

Q6:您对新华书店店员的服务态度、专业程度是否满意：（单选题）

很满意

满意

基本满意

不满意

Q7:您对新华书店店员的服务态度、专业程度是否满意：（单选题）

很满意

满意

基本满意

不满意

Q8:您对新华书店的整体评价如何：（单选题）

很满意

满意

基本满意

不满意

Q9:您对新华书店哪里方面的需要改进：（单选题）

图书种类

店员素质

选址、店内装潢

其他

Q10:您认为一个好书店的标准有哪些：（多选题）

书籍种类齐全

书籍分类精准、陈列有序

室内装潢精美

有充足的座位供读者阅读

Q11:请您新华书店提出宝贵的意见或建议：

选项1

Q12:您认为新华书店需要增加哪些业务和服务项目：

选项1

:非常感谢您对我们工作的支持！

新华书店顾客满意度调查问卷

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