2018年山河智能客户交流会现场调查问卷 - 问卷调查调研模板

Q1:您或贵机构经营类型是

个体经营

建筑公司

设计院等

其他

Q2:您目前主要使用的设备为

桩工类产品（包含旋挖和静压桩机等）

凿岩类产品

土方类产品（挖掘机等）

起重类设备

Q3:您目前保有山河智能设备的台量

观望

意向采购

1-5台

多于5台

Q4:您了解山河智能这个品牌时间有

第一次接触

小于2年

2-5年

大于5年

Q5:综合产品性能、服务和配件供应，您对山河智能的满意程度

非常满意

满意

一般

不满意

Q6:在您的心目中，山河智能品牌最突出的优势是在于

产品性能

价格优势

售后服务

配件供应

Q7:您对山河智能目前在湖北地区的营销政策满意吗？

非常满意

满意

一般

不满意

Q8:8.您了解山河智能这个品牌是通过

山河智能业务员

新闻及网络信息

朋友介绍

展会

Q9:您对山河智能业务员的产品讲解满意吗

非常满意

满意

一般

不满意

Q10:您对山河智能在设备出故障后，服务人员到场时间

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q11:您对于山河智能服务工程师的技能满意度为

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:您对于售后服务中备件供应的及时性满意度为

非常满意

满意

.一般

不满意

非常不满意

Q13:使用山河智能产品满足工况施工状况是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:您在使用山河智能产品过程中，是否经常出现故障

无故障

基本无故障

偶尔出故障

常出故障

Q15:您对山河智能产品在使用过程中的油耗是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:您在使用山河智能产品后，您继续选择山河智能的产品的可能性

非常大

较大

一般

很小

Q17:山河智能进入湖北市场后，积极努力开拓市场，满足客户不同工况的产品需求，旨在提升客户对山河产品的满意度。您希望我们有什么样的提升来应对需求增长和竞争更加剧烈的市场环境？

产品上

服务上

其他（宣传等）