关于购物中心的市场机会识别_2 - 问卷调查调研模板

Q1:A3. 【单选】请问您通常会在平日还是周末去商场/购物中心购物呢？

平日（周一到周五）

周末（周六日）

都会有（周一到周日）

只有节假日

Q2:A3a 【纵向单选】请问您工作日和周日去商场/购物中心购物最多的时间段分别是什么时候？

上午（9:00-11:00）

中午（11:00-14:00）

下午（14:00-17:00）

晚上（17:00-22:00）

不购物

Q3:A4 【单选】请问您平均一个月逛几次购物商场/购物中心呢？

1次

2—5次

6—10次

11—15次

16—20次

20次以上

Q4:A5 【多选】请问您过去3个月内，去商场/购物中心的主要目的？

购物

去美食区吃饭

看电影，唱歌等娱乐活动

陪孩子玩（儿童乐园）

休闲活动（读书、美甲、美发等）

培训/学习

仅闲逛

其它

Q5:A6.【纵向单选】请问您一般去商场/购物中心花费是多少？

100元以下

101—300元

301—500元

501—1000元

1001—1500元

1501—2000元

2001—3000元

3000元以上

记不清

Q6:A7 【多选】请问您过去3个月内，去商场/购物中心了主要购买了哪些品类的物品？

服饰

鞋子

家用电器

运动用品、户外用品

休闲用品

儿童用品

家居生活用品

皮具箱包

化妆品

钟表、珠宝、各类饰品等

什么都不买，只是逛逛

其它

Q7:A8.【多选】请问您通常购买什么档次的物品？

奢侈品级

国际大牌

国内知名品牌

国内一般品牌

不关注品牌

其他请注明：

Q8:A9. 【多选】您选择去商场/购物中心购物时，主要考虑的因素是什么呢？（限选5个)

价格便宜

离家近

距离工作地点近

服务态度好

服务硬件充足

商品质量好

营业时间长

品种齐全

品牌齐全

号码齐全（有大或小号）

购物环境好

交通便利

经常有促销、打折活动

促销、打折优惠大

停车便利

习惯性选择

商品适合自己的风格

商场配套设施齐全（餐饮娱乐购物）

朋友、家人喜欢去

其它

Q9:A10.【横向单选】针对以下观点，您的认同度如何？（10分为为非常认同，1分为非常不认同）。

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

99

Q10:A11请问您以下品类的产品，您更倾向于实体店购买，还是线上购买？（横向单选）

实体店

线上

两种渠道都会选择

不清楚/不确定

Q11:A12.【横向单选】针对以下观点，您的认同度如何？（10分为为非常认同，1分为非常不认同）。

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

99

Q12:B1【单选】请问您知道或者熟悉xx吗？

非常熟悉，我去过

比较熟悉

听说过/路过时见过

不知道，但我去过其他的xx店

我没听说过xx

其他请注明：

Q13:B2【单选】如果您知道，下面那个描述是最准确的？

xx是一家全国连锁的品牌折扣店，线上线下共同经营

xx专营品牌折扣服装

xx只做中高档（千元以上的产品）的大品牌折扣

xx是一家以北京为经营中心的品牌折扣店，线上线下共同经营

xx只在线下经营，没有网店

其他请注明：

Q14:B3【多选】您是怎么知道xx的？

周围亲友告知

自己路过看到的

电视/广播中知道的

网上看到的

户外广告（地铁、公交、LED幕墙等）看到的

手机/平板电脑APP中看到

期刊/杂志看到的

其他xx店推荐给我的

其他商场/购物中心店员推荐给我的

其他请注明：

Q15:B4【单选】请问您认可xx做一个有良心的零售企业，坚持新款同步价格更低大胆创新精诚服务。的经营理念吗？

非常认同

比较认同

一般

不太认同

非常不认同

Q16:B4a 为什么？

填空1

Q17:B5【单选】请问您会选择到xx去购物吗？

非常有可能

有可能

一般

不可能

肯定不可能

Q18:B5 为什么？

填空1

Q19:B6【多选】请问您为什么没有选择到xx购物呢？

没有时间，工作忙

距离太远

商品价格高

服务不好

商品质量差

营业时间短

商品品种不全

商品品牌不全

商品号码不全（没有大号或小号）

因为产品档次低

商场环境差

交通不方便

促销、打折活动少

商品打折力度小/优惠少

停车不方便

不熟悉所以不去

去别的商场/购物中心买了

网购（淘宝，京东等）

周围其他购物店面/商场少

周围缺乏娱乐、餐饮的地方

其它请注明

Q20:B7【多选】请问在什么情况下您会选择xx购物？

一定不会去购物

如果需要我就会去

加大商品打折力度

增加促销活动次数

把好商品质量关

改善服务态度

延长营业时间

增加商品品种

增加商品品牌

商品号码齐全/有大号或小号

提高商品档次

改善商场环境

停车便利

会员积分高，有优惠

其它请注明

Q21:B8 请问您为什么一定不会来购物？

填空1