关于宽带安装的满意度调查

欢迎参加本次答题

Q1:Q6您对XX从报装到上门安装的整个服务过程的怎么评价呢？请用1到10分来评价，1分非常差，10分非常好。（单选）

整个服务过程

Q2:Q7_2您在整个宽带的安装过程对以下服务有没有感觉比较满意的地方？（多选，最多选3项）

报装预约

准时上门

装机进度查询

安装人员专业性

安装人员服务态度

提供相关配件

其他，请注明：

说不清

Q3:Q10_2请问您觉得安装人员的专业性主要表现在哪些方面？（多选，最多选3项）

技术好，安装迅速

外线和室内线安装整洁美观

线路资源或工具准备充足

安装后进行了现场使用测试

安装后进行了现场测速

详细了介绍宽带使用常识

其他，请注明

说不清

关于宽带安装的满意度调查

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