有关银行信用卡的竞争分析_2
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有关银行信用卡的竞争分析_2
欢迎参加本次答题
Q1:Q2a.请问您目前拥有哪些银行的信用卡？【多选】
某某银行
工商银行
建设银行
中国银行
农业银行
招商银行
民生银行
中信银行
光大银行
兴业银行
上海银行
浦发银行
华夏银行
广发银行
北京银行
平安银行
东亚银行
银联
万事达
支付宝
微信理财
其他银行【请注明】
Q2:Q2b.您近三个月使用这些信用卡消费的情况分别是怎样的？【逐行单选】
每个月都在使用
有两个月在使用
其中一个月在使用
未使用
Q3:Q2c.请问您近三个月最常使用的是哪家银行的信用卡？【单选】
某某银行
工商银行
建设银行
中国银行
农业银行
招商银行
民生银行
中信银行
光大银行
兴业银行
上海银行
浦发银行
华夏银行
广发银行
北京银行
平安银行
东亚银行
[Q2a_23]
Q4:Q2d.在将[Q2c]信用卡作为主用卡之前，您的主用卡是哪家银行的？【单选】
某某银行
工商银行
建设银行
中国银行
农业银行
招商银行
民生银行
中信银行
光大银行
兴业银行
上海银行
浦发银行
华夏银行
广发银行
北京银行
平安银行
东亚银行
其他银行【请注明】
Q5:A5. 您认为吸引您继续使用[Q2c]信用卡的原因是什么呢？【多选】
卡面设计美观/漂亮
喜欢这张卡的主题（如卡通卡、城市卡、名校卡等）
额度高
这张卡交易安全性高（如有交易密码、交易短信提醒等）
网上交易方便/网上交易限额高
网上银行功能强大
有特别的商户优惠（如餐饮/看电影/特定商店购物折扣）
促销活动多/吸引力大
积分奖励计划吸引人/积分礼品好
联名卡合作商家的会员功能具有吸引力
增值服务好（道路救援、酒后代驾、机场贵宾室、健康医疗等）
网点多/自助设备分布广泛
还款渠道多
服务好/服务人性化
客服热线服务人员态度热情，服务专业
这张卡终身免年费
这张卡的某些手续费低（如取现手续费、分期手续费等）
是工资开户行
没有特别原因，用习惯了
没有特别原因，只有这一张卡
朋友熟人推荐
其他（请注明）
Q6:A6.请问您为什么未来会减少[Q2c]信用卡的使用？请记录一次[Q2c]信用卡令您印象深刻的差的服务体验。
填空1
Q7:A7.那么接下来您打算用哪家银行的信用卡作为主用卡？【单选】
某某银行
工商银行
建设银行
中国银行
农业银行
招商银行
民生银行
中信银行
光大银行
兴业银行
上海银行
浦发银行
华夏银行
广发银行
北京银行
平安银行
东亚银行
其他银行【请注明】
Q8:A8. 根据您使用[Q2c]信用卡的体验，您有多大可能向您的朋友或同事推荐该卡呢？【单选】
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