大华乐橙智能锁满意度调查
关于
1年前
更新
6
频次
31
题目数
分享
大华乐橙智能锁满意度调查
尊敬的客户，您好！ 为了更好地了解您的需求和意见，我们诚邀您参加浙江大华乐橙2018年满意度调查，您的所有资料及评分仅作为大华乐橙内部参考之用，我们承诺严格保密！我们将选择3位认真填写的用户送出乐橙TC7C摄像机一台， 中奖名单将于7月结束前在乐橙智能生活公众号发布。
Q1:您属于以下哪种人群？
21-32岁，新婚家庭，房子装修，所以同步考虑升级为智能锁
26-32岁，年轻父母，有儿童家庭，愿意升级成智能锁保障安全
33-39岁，少年子女（三五口之家），为生活品质提升买单
40-45岁，青年子女（三五口之家），为生活品质提升买单
45-50岁，成年子女，为生活品质提升买单
50岁以上，子女成婚，为生活品质提升买单
Q2:您目前与谁同住？
伴侣
父亲
母亲
子女
保姆
其它
Q3:您目前的收入？
5000
5000~10000
10000~20000
20000以上
Q4:已购买或意向购买型号
大华91系列智能锁
大华81系列智能锁
大华82系列智能锁
乐橙K4S联网版智能云锁
乐橙K5联网版视频云锁
乐橙K6联网版智能云锁
Q5: 您对于智能锁产品的知识水平是怎样的？
菜鸟级：知道智能锁可提升安全保障、便捷生活
入门级：知道智能锁的关键功能特点，主要组成部件
通晓级：知道单机版和联网版智能锁的功能差异，熟悉手机视频联动、智能家居产品联动的优势
精通级：对智能化家居场景比较了解，家里已经购买多种智能家居产品联动应用，具体购买智能家居产品有
Q6:家里的哪些空间，想重点安装大华乐橙的智能安全产品？
入户口/玄关
餐厅/厨房
客厅
卧室/起居室
小孩房
阳台/窗门
其它
Q7:购买智能锁的原因有哪些？（最多选三项）
有忘带/丢失钥匙事件发生
轻松开门/便捷生活
工作场所使用
送礼有档次
提升安全，安全保障考虑
朋友使用后口碑推荐
送给老人使用
自有出租房管理
智能化科技产品新体验
房子装修方便工人进出
其它
Q8:您对于智能锁购买关注点主要是哪些？（最多选三项）
性价比高
智能化
价格实惠
品牌影响力
外观美观
外观科技感
产品品质好
技术先进
长期口碑好
售后服务
便捷安装
开门速度快
网上评论好
不需要插电
金属外壳
防拆报警
多种开门方式
安全保障
智能联动
1年包换，3年免费维修（核心部件）
Q9:重点关注哪些功能配置？（最多选三项）
指纹秒开
防窥视密码
触摸式按键
超B锁芯
5合1多种开门
手机视频联动
无线报警联动
开门消息推送
远程分享秘钥
双向可视对讲
访客确认/远程开锁
视频监控
Q10:您能接受多少价格购买智能锁（单位：元）?
1500以下
1500~2000
2000~3000
3000~4000
4000~5000
5000以上
Q11:购买了智能锁后，你还希望购买哪些智能产品?
家用摄像头
智能猫眼门铃
报警探测器
瓦斯、烟雾探测器
智能插座/智能开关
空气检测器
智能窗帘
智能音箱
Q12: 产品使用过程中，碰到的问题有哪些？
option
Q13:对大华乐橙品牌形容的关键词有哪些?（最多选三项）
安防
品质可靠/用料扎实
价格实惠
创新科技产品
高端有面子
外观款式美观
坚固耐用
功能配置丰富
服务有保障
易安装/易使用
人性化设计/界面友好
其他
Q14: 大华乐橙智能锁质量如何？
5分-非常好
4分-比较满意
3分-还算可以
2分-不太满意
1分-比较差
0-非常差
Q15: 产品发生故障次数？
从未有过
1~3次
3~5次
5次以上 请描述下具体问题
Q16: 您对大华乐橙智能锁的外观设计如何评价？
5分-非常好
4分-比较满意
3分-还算可以
2分-不太满意
1分-比较差
0-非常差
Q17: 您对大华乐橙智能锁易安装性如何评价？
5分-非常好
4分-比较满意
3分-还算可以
2分-不太满意
1分-比较差
0-非常差
Q18:您对大华乐橙智能锁易维护性如何评价？
5分-非常好
4分-比较满意
3分-还算可以
2分-不太满意
1分-比较差
0-非常差
Q19: 您对大华乐橙手机app的界面设计如何评价？
5分-非常好
4分-比较满意
3分-还算可以
2分-不太满意
1分-比较差
0-非常差
Q20: 您对大华乐橙手机app的操作交互如何评价？
5分-非常好
4分-比较满意
3分-还算可以
2分-不太满意
1分-比较差
0-非常差
Q21:您对大华乐橙手机app的各功能如何评价？
5分-非常好
4分-比较满意
3分-还算可以
2分-不太满意
1分-比较差
0-非常差
Q22: 您对乐橙APP的消息推送功能是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不满意 理由或建议填写
Q23: 您愿意为云存储及回看功能每月支付多少费用？
5元以下
5~10元
10~20元
20元以上
Q24: 您希望乐橙APP添加哪些功能？
option
Q25: 您对大华乐橙售后服务如何评价？
5分-非常好
4分-比较满意
3分-还算可以
2分-不太满意
1分-比较差
0-非常差
Q26: 您对大华乐橙客户投诉处理流程如何评价?
5分-非常好
4分-比较满意
3分-还算可以
2分-不太满意
1分-比较差
0-非常差
Q27:您对大华乐橙售后400客服如何评价?
5分-非常好
4分-比较满意
3分-还算可以
2分-不太满意
1分-比较差
0-非常差
Q28: 您愿意向您的亲朋好友推荐使用大华乐橙智能锁产品吗?
肯定会，好东西要分享
看情况吧
不会
Q29:您对大华乐橙智能锁产品有什么建议？
option
Q30:您的联系方式（方便我们给您寄送奖品）
option
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号