关于新零售调查问卷

您好！非常感谢您在百忙之中来填写关于新零售商业模式的调查问卷。[新零售商业模式是一种将线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式，目前新零售中比较有代表性的有以盒马鲜生为代表的生鲜电商，以亚马逊为代表的先进无人便利店等。这些都是典型的线上线下结合型新零售模式]。本次调查主要是想更加全面的了解这种模式的市场发展现状及发展前景。问卷结果仅用于学习讨论，您的信息绝对保密，请放心填写，谢谢！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

22岁以下

22-35岁

36-50岁

50岁以上

Q3:您的文化水平

大专及以上

高中/中专/技校

初中

小学及以上

Q4:您是否听说且了解过“新零售”这种商业模式？

非常了解

有些了解

不太了解

不了解

Q5:结合之前对新零售的解释，您认为以下选项是新零售模式的有哪些？[多选题]

饿了么外卖

便利蜂

永辉超级物种

淘宝网

大众点评

京东到家

菜鸟

Q6:目前很火热的生鲜电商盒马鲜生以及无人超市、无人便利店（线下购物，线上自动结算）就是新零售模式的典型代表，请问您听说过或经历过这种购物体验吗？

听说过并且经历过

听说过但没有经历过

没有听说过

Q7:对于线上和线下结合起来的这种购物模式，您有什么看法？

挺好的，符合时代潮流

太冒险，不愿意去尝试

没什么想法

Q8:您平常购物的方式是

网购为主

实体店购物为主

线上线下都有

Q9:您认为目前单纯的网上购物方式有哪些不足之处?（多选）

网上商品质量难以保证

信息不全面，不对称

网上商店信誉度不高

物流不够畅通

网上支付安全问题

缺乏真实感和购物乐趣

Q10:您觉得新零售模式与直接在网络上交易，您看重的它的哪一项优势？(多选)

解决网上交易时对物品质量的顾虑

可以更准确选择适合自己的商品

解决贵重物品、易碎品在运输过程中的损坏

更有效解决售后服务问题

Q11:您觉得新零售模式与直接在线下门店交易，您看重的它的哪一项优势？（可以多选）

购物流程简单高效

商品信息直观

全面提货方式自由可选

购物场景个性化、多样化

支付方式选择性更多

Q12:您平时最常通过那种渠道获取商家动态信息？[多选题]

微信公众号

微博

平面媒体广告

官网

商家自建APP

第三方平台

Q13:如果网上店铺或商城提供线下实体店体验商品，您是否愿意去体验呢？

非常愿意

有空就去

根据体验店远近来定

麻烦，不想去

Q14:如果您是一位传统经营模式的管理者，您是否会采取这一新的经营模式？

会

不会

有待商榷

Q15:在未来的消费模式中，您更喜欢哪一种？

线上购买，到店提货

线上预订，到店购买

网上获取优惠信息，到店购买

线上预订，货到付款

其他

Q16:您认为新零售模式的普及程度会如何？

很方便，不久后应该会大范围普及

可能会小范围普及

不实用，不会普及

Q17:如果将来新零售成为购物主流模式，请您对您在乎的购物因素进行选择。[可以多选]

商品价格

商品种类

商品质量

购买流程操作

支付方式

物流配送

售后服务

信息安全

Q18:您认为新零售模式以后最可能出现的问题有哪些？（请至少选择2项）[多选题]

线上线下难以真正融合

新技术难以真正应用

成本不易控制

消费者接受度不高

消费者隐私泄露问题

关于新零售调查问卷

介绍

本模板旨在提供新零售商业模式市场调研的标准化方案。帮助您了解消费者认知、看法及需求，分析模式优势与问题，适合零售从业者和研究者洞察市场趋势。

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