关于使用手机扫码寄件使用情况的调查问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，请根据真实情况回答下列问题，再次感谢您的参与！

Q1:请问您的身份属于以下哪一类

快递业务员

微商

淘宝店主

批发商

其它

Q2:请问您在第一次使用手机扫码寄件的过程中，在哪些方面遇到困难？

登录/注册

填写收件、寄件信息

获取电子面单账号

使用流程复杂

查询快件信息

连接打印机

扫码接单

其它

Q3:请问您在最近一次打印快递电子面单时，包裹数量（或面单数量）为多少？

1件

2~5件

5~10件

多于10件

Q4:请问您在最近一次使用手机扫码寄件时，耗时最长的一个步骤是什么？

填写收件、寄件信息

获取电子面单账号

连接打印机

扫码接单

查询快件信息

联系快递员/商家

其它

Q5:请问您在使用手机扫码寄件的过程中，最近一次遇到的棘手问题是什么？

无法取消或修改待打包裹信息

有多次重复操作

无法注册电子面单账号

无法实名认证

无法快速查询快件信息

无法接单

无法联系快递员/商家

其它

Q6:请问您在选择使用手机扫码寄件的软件时，让您决定使用的最重要因素是什么？

操作简单

节省时间

资源丰富

其它

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