博远吉利汽车交车面访问卷
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博远吉利汽车交车面访问卷
尊敬的客户，您好！为使我们能为您提供更好的、更专业的服务，请您对购车过程中接待您的销售顾问，和对我们提供的服务，从服务态度、专业性等方面给予评价。谢谢！
Q1:车主基本信息
车主姓名
车主电话
所购车型及颜色
现住地址
公司名称
公司地址
兴趣爱好
婚姻状况
QQ/微信
销售顾问
Q2:您一到展厅就有人接待。
有
没有
Q3:销售顾问的态度热情友好。
10分
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分
Q4:销售顾问主动了解您的需求。
是
否
Q5:销售顾问花费一定的时间来提供具体的建议和产品信息。
10分
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分
Q6:销售顾问的产品讲解清晰明了。
10分
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分
Q7:和销售顾问交谈时，感觉轻松，没有压力。
10分
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
Q8:您对销售顾问的专业知识水平的满意程度。
10分
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分
Q9:销售顾问对合同条款进行了详细说明。
是
否
Q10:店内环境（接待大厅、休息区、洗手间等）的整洁程度。
干净、整洁
大厅不干净、洗手间不干净、桌面脏乱
Q11:经销店在承诺的时间内交车。
是
否
Q12:待交车辆清洁、干净，符合您的要求。
符合要求
不干净、有灰尘
Q13:销售顾问陪您详细检查待交车辆，并得到您的确认。
是
否
Q14:销售顾问为您详细讲解了新车的操作要点和使用注意事项。
是
否
Q15:销售顾问为您详细地说明了免费保养及索赔条款。
是
否
Q16:销售顾问在交车过程中礼貌，态度友好，热情。
10分
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分
Q17:销售顾问在交车过程中对交车事务很专注，对您很重视。
10分
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分
Q18:销售顾问在交车过程中的整体表现令您满意。
10分
9分
8分
7分
6分
5分
4分
3分
2分
1分
Q19:经销店各部门在交车过程中的配合程度令您满意
非常满意
满意
一般
不满意
Q20:您在购买前，销售顾问是否主动邀请您试乘试驾？
有
没有
Q21:您认为试乘试驾重要吗？
很重要
一般
不重要
Q22:您对我店的建议/意见
选项1
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