生鲜产品用户购买行为调研
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生鲜产品用户购买行为调研
问卷共设置16道选择题，大概花费您5分钟。感谢您的参与。那么，现在您就是一位普通的用户。
Q1:您在线上选购生鲜产品，在价格上，您更倾向于？
如果产品好，不介意价格高一点
不考虑价格，直接购买
想尝试这款产品，但价格有点高
价格高，会选择其他同类产品
Q2:您最在乎产品的哪些属性？
产品品种/规格参数/保质期
品牌影响力
产地/产品认证
生产过程/生长过程
产品特性/口感
营养价值
做法/吃法
产品包装
配送/到货时间
售后服务
其他
Q3:现在有一个新的、从来没有食用过的产品，哪个更符合你的购买决策路径？
价格——评价——浏览详情页——同类对比——购买
浏览详情页——评价——价格——同类对比——购买
评价——浏览详情页——同类对比——价格——购买
同类对比——价格——评价——浏览详情页——购买
其他
Q4:在浏览详情页时，您会关注其他产品信息吗？
会关注一下优惠购买，或者其他相关联、新上市产品
会看一下是否有其他活动促销信息
只看这一个产品，其他的不考虑
其他
Q5:在浏览详情页时，对于产品介绍，您会？
只看图片
多数只看图片，会关注一些重点功能性文案
喜欢阅读文案，图片多少都可以
其他
Q6:哪种产品图会让您感到好吃？请选择两张。
图片1
图片2
图片3
图片4
图片5
图片6
Q7:哪种产品图会让您感到好吃？请选择两张。
图片1
图片2
图片3
图片4
图片5
图片6
Q8:同一种橙子，在价格、规格等各方面都一样的情况下，您会更倾向于？请选择两款（点击查看大图）
图片1
图片2
图片3
图片4
图片5
图片6
Q9:接第8题，您为什么要选择这个图片？
好看有食欲，应该好吃
感觉商家比较专业，买的放心
凭感觉选的
其他
Q10:您会关注详情页中，产品与其他同类产品的PK对比吗?
会，可以让我更快速的决定购买
偶尔会，更想了解与同类产品的优势
不会，就想要买这个产品
其他
Q11:在浏览详情页时，您会重点关注好评率、评价、晒图吗？
会重点关注，尤其是视频或者图片能够影响我是否购买
偶尔会关注，对我购买不会产生太大影响
不会关注
Q12:线上产品数量、规格、实物图片，与实际购买到货，会有比较大的落差吗？
会有很大落差，线上产品图片有点夸张
还行，习惯了，商家的夸张手法
很苦恼，经常买到货不对版
Q13:接第12题，如果您收到落差很大的产品，您会如何处理呢？
还行，只要不影响食用就好
立刻联系客服处理，是否有赔付方式
很生气，直接扔掉，再也不购买
Q14:现在有一款大闸蟹的产品，哪些描述让您更愿意购买？
高档礼盒，情深意浓
畅销6年，中国好蟹，口碑力荐
肥美鲜嫩，回味无穷
吃鱼和粗粮长大的阳澄湖大闸蟹
才出湖边，又到舌尖
丝丝蟹味，母蟹蟹黄粉酥油黏，筷子轻轻一碰，蟹黄自然松开，油汁慢慢渗透开来
阳澄湖大闸蟹有青背、白肚、金爪、黄毛四大特征
产地直发、经过食品安全验证
赠送蟹醋一瓶
死蟹赔付流程
Q15:您会关注产品的包装吗？
会，必须保护食材完整性
会，比较在意包装美观度，尤其是送礼
不怎么在意
其他
Q16:相比线下购买生鲜产品，您认为线上购买有哪些局限和不足？
无法亲自挑选
不能试吃，不确定口感
不能立刻吃，需要等待到货
价格偏高
其他
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