国医馆诊疗会培训小测试

认真听？还是开小差？答完见分晓

Q1:您属于哪个事业部？

成都恒轩翊

重庆欧翔

荣明事业部

森森事业部

Q2:您的职场位于

省份

城市

区/县

Q3:您身份证上的全名是？

A1

Q4:性别

男

女

Q5:1.我们在邀约客户上会时，怎么给客户说更好？

给客户说来领礼品，先把客户哄过来再说

直接让客户来听课

给客户讲清楚活动的目的，让客户知道这次学习的是健康知识，并且每天课程结束后还有公益礼品赠送

Q6:2.下面这张图片是否符合5A级职场环境标准？[图片]

符合

不符合

Q7:3.会议进行中，怎样鼓掌才是最适合的？

讲课进行了好几分钟，还没有掌声，需要有人带头鼓掌

课程中出现精彩的地方，不自觉的就想鼓掌

想起来就鼓，想不起就算了

Q8:4.怎么样通知客户来参会，能让客户觉得很贴心？

直接打电话给客户说参会地点、

打电话给客户时，不光要说参会地点，还要给客户说前往路线

打电话给客户时，不光要说参会地点、前往路线，还要把地址、前往方式以短信的方式，详细的发给客户

Q9:5.不能送客户回家，如何给客户说，体验感更好？

阿姨，今天到场的客户太多了，我现在需要协助发放礼品，实在是走不开，今天不能亲自送您，您路上慢点，上电梯不要着急，到家给我说一声啊

阿姨，今天就不送你了，你回家慢点啊，再见

阿姨，待会儿公司有安排就不送你了，路上慢点，到家给我说一声

Q10:6.会议结束后，回访电话打不打？

等下一次快做会了，再联系

随时保持密切联系，经常关系客户近期情况，关怀客户，叮嘱服药事项，持续做好客情关系

公司有售后部，回访他们打

Q11:7.员工李富贵同时请了3个客户参加诊疗会，在诊疗会期间，以下哪种情形是需要避免的？

候诊期间，李富贵和3个客户坐在一起，跟客户一起聊天

候诊期间，李富贵和3个客户坐在一起，客户在聊天，李富贵玩着手机，时不时讨论一下

候诊期间，其中一个客户等得久了，情绪不太稳定，李富贵就把这个客户先送回家了

Q12:8.谈单的时候，客户觉得金额有些大，想先回去问一下家人，遇见这种情况怎么办？

没办法，只能让客户先回去问家人

不管三七二十一，先让客户把钱交了

为了避免这种情况发生，应该提前给每位客户做好铺垫

Q13:9.怎么给掌印问好才是合适的？

只要见到掌印就问好

在掌印讲课前，如果在医馆遇见掌印，装作不认识；掌印讲课结束以后，再看见掌印，就要恭敬的打招呼、问好

不问好，低头走过

Q14:10.请问“五有原则”是哪五有？

选项1

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