鲜丰水果满意度调查调查问卷

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Q1:问:您觉得鲜丰水果在商品陈列简单明了方面做得怎么样?可以打几分?做得好打高分,不好打低分。

非常差1-2分
一般3-5分
非常好6-7分
无法回答

Q2:问:您觉得鲜丰水果在店内指示标记明显方面做得怎么样?可以打几分?做得好打高分,不好打低分。

非常差1-2分
一般3-5分
非常好6-7分
无法回答

Q3:问:您觉得鲜丰水果在通风方面做得怎么样?可以打几分?做得好打高分,不好打低分。

非常差1-2分
一般3-5分
非常好6-7分
无法回答

Q4:问:您觉得鲜丰水果在货源充足品类齐全方面做得怎么样?可以打几分?做得好打高分,不好打低分。

非常差1-2分
一般3-5分
非常好6-7分
无法回答

Q5:问:您觉得鲜丰水果在价格合适方面做得怎么样?可以打几分?做得好打高分,不好打低分。

非常差1-2分
一般3-5分
非常好6-7分
无法回答

Q6:问:您觉得鲜丰水果在价签清楚完整方面做得怎么样?可以打几分?做得好打高分,不好打低分。

非常差1-2分
一般3-5分
非常好6-7分
无法回答

Q7:问:您觉得鲜丰水果在新鲜度方面做得怎么样?可以打几分?做得好打高分,不好打低分。

非常差1-2分
一般3-5分
非常好6-7分
无法回答

Q8:问:您觉得鲜丰水果在提供服务礼貌耐心方面做得怎么样?可以打几分?做得好打高分,不好打低分。

非常差1-2分
一般3-5分
非常好6-7分
无法回答

Q9:问:您觉得鲜丰水果在提供服务及时方面做得怎么样?可以打几分?做得好打高分,不好打低分。

非常差1-2分
一般3-5分
非常好6-7分
无法回答

Q10:问:您觉得鲜丰水果在解决问题的有效性方面做得怎么样?可以打几分?做得好打高分,不好打低分。

非常差1-2分
一般3-5分
非常好6-7分
无法回答

Q11:问:您觉得鲜丰水果在结算快捷方便方面做得怎么样?可以打几分?做得好打高分,不好打低分。

非常差
一般
非常好
无法回答

Q12:您觉得鲜丰水果在提供特殊的附加服务方面做得怎么样?可以打几分?做得好打高分,不好打低分。

非常差1-2分
一般3-5分
非常好6-7分
无法回答

Q13:您觉得鲜丰水果在营业时间方面做得怎么样?可以打几分?做得好打高分,不好打低分。

非常差1-2分
一般3-5分
非常好6-7分
无法回答

Q14:问:您觉得鲜丰水果在处理投诉方面做得怎么样?可以打几分?做得好打高分,不好打低分。

非常差1-2分
一般3-5分
非常好6-7分
无法回答

Q15:问:您觉得鲜丰水果在会员卡优惠政策方面做得怎么样?可以打几分?做得好打高分,不好打低分。

非常差1-2分
一般3-5分
非常好6-7分
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Q16:问:您觉得鲜丰水果在促销频率方面做得怎么样?可以打几分?做得好打高分,不好打低分。

非常差1-2分
一般3-5分
非常好6-7分
无法回答

Q17:问:您觉得鲜丰水果在促销范围方面做得怎么样?可以打几分?做得好打高分,不好打低分。

非常差1-2分
一般3-5分
非常好6-7分
无法回答

Q18:您觉得鲜丰水果在促销信息传播方面做得怎么样?可以打几分?做得好打高分,不好打低分。

非常差1-2分
一般3-5分
非常好6-7分
无法回答

Q19:问:您对鲜丰水果的总体满意可以打几分?

非常差1-2分
一般3-5分
非常好6-7分
无法回答

Q20:问:您对鲜丰水果的与主要竞争对手比的满意度可以打几分?

非常差1-2分
一般3-5分
非常好6-7分
无法回答

Q21:问:您对鲜丰水果的重复购买频率可以打几分?

非常差
一般
非常好
无法回答

Q22:问:您对鲜丰水果的推荐可以打几分?

非常差
一般
非常好
无法回答

Q23:问:您对鲜丰水果的相对消费收入的比例可以打几分?

非常差
一般
非常好
无法回答
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