电话销售测验

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Q1:处理异议流程是1表示认同 2说明原因 3陈述利益 4确认态度

正确

错误

Q2:开场白的应该以吸引客户注意力为主

正确

错误

Q3:销售过程中会听才能产生更多的销售机会

正确

错误

Q4:如果客户因为一些问题迟迟不能合作，这个时候应该加快逼单环节。帮助客户做决定

正确

错误

Q5:面谈客户前需要确认那些信息

拍板人

一般人还是小规模

目前财务处理情况

切户时间节点

异议点

兴趣点

时间地点

Q6:在介绍产品过程中需要详细讲解每一个过程，已到达让客户充分的了解到我们的产品优势和服务

正确

错误

Q7:什么样的客户叫做准客户

选项1

Q8:开场白客户说 “不感兴趣”如何应对

选项1

Q9:开场白客户说 “有需要在联系”如何应对

选项1

Q10:开场白客户说 “忙没有时间”如何反问句应对

选项1

Q11:异议处理客户要求发资料（话术）

选项1

Q12:处理异议客户说不需要（话术）

选项1

Q13:异议处理客户别打了我没有兴趣

选项1

Q14:处理异议客户说我要考虑考虑（话术）

选项1

电话销售测验

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