画啦啦画具物流问题考核试题

因业务需要，必须实名制，覆盖全员，考核不通过需要重考，不通过影响绩效。

Q1:部门+姓名

Q2:学员报名礼物是在第几节课给予发放？

第4节课

第6节课

第5节课

Q3:学员报名礼物每月几次，分别截单周期是几号？

2次，10号和25号

2次，15号和25号

2次，15号和30号

Q4:画具和支架设备发放的售后服务期限是多久？

15天

10天

7天

Q5:画具包/直播设备是在家长报名缴费后几个小时后生成【待审核】订单？

12小时

18小时

24小时

Q6:画具包物料是在什么时间做过更新？

2018年7月

2018年8月

2018年9月

Q7:画具包发放审核截单时间。

周一，周三，周五（当天17:00-18点前）

周一至周五（当天17:00-18点前）

周一至周日（当天17:00-18点前）

Q8:学员申请退费，学员如要退回的画具包/直播设备，提供哪个收件人信息给家长？

收件人：画啦啦售后服务中心，收件电话：020-85656605，收件地址：广州市天河区棠下村涌西路69号天辉商业大厦403

收件人：吕芳，收件电话：020-85656605，收件地址：广州市天河区棠下村涌西路69号天辉商业大厦403

收件人：画啦啦售后服务中心，收件电话：020-85656605，收件地址：广州市天河区棠下村涌西路69号天辉商业大厦705

Q9:以下画具包、设备发放后台【状态】哪些是正确的？

【待审核】为画具管理员还未对该订单做审核处理，说明还未发货，可以进行驳回和修改地址。

【正在出库】为供应商正在打包寄送中，一般次日回传物流单号至系统。

【已发货】为画具包或设备已经发货，同时可查询物流信息。

【未处理】老师可设置延期发货。

Q10:家长申请退费，退回的画具包和直播设备可寄到付。

正确

错误

Q11:关于画具物流发放相关的问题，在钉钉提交什么派单？

选项1

Q12:报名礼物发放物流查询系统名称叫什么？

选项1

Q13:在家长报名时当时未购买画具包，后面再又加购画具包，老师需如何操作发放画具包？

选项1

Q14:目前画具包/支架退费规则是怎么样的？

选项1

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