好车主停车∙缴费用户调研问卷

尊敬的好车主用户：您好，平安好车主于3月初上线了一款可实时在线查询停车位、支付停车费的服务项目—停车∙缴费，致力于解决车主出行停车难、找位难的问题。现特邀您体验“停车∙缴费”服务并参与此次调研，希望您能提出宝贵意见。您提供的情况我们将严格保密，期待您的回答。感谢合作！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的驾龄是_____年

选项1

Q3:对于停车缴费，您更倾向于在线缴费还是线下付款？为什么？

我倾向于在线缴费，因为：

我倾向于线下支付，因为

Q4:您使用过好车主的停车∙缴费服务吗？

有

没有

Q5:您觉得停车∙缴费的哪些功能对您的帮助比较大？（可多选）

找车位：支持实时查询附近车场信息，空余车位数、价格一览无余

一键导航：提供到达车场的最佳路径，支持调起导航APP直达车场

在线缴费：实时在线查看停车时长、计费信息，并支持在线缴车费

停车优惠：不定时能领取到停车券，享受停车优惠

其他

Q6:您开通了停车∙缴费服务的缴车费功能吗？

有

没有

Q7:方便说一下为什么没有使用好车主的停车∙缴费服务吗？

好车主上没有看到这个服务

不感兴趣/没有停车需要

其他

Q8:您目前有在用其他停车类软件吗？（可多选）

ETCP

蜜蜂停车

停简单

PP停车

小猫停车

捷停车

停车百事通

其他

没有，我倾向线下支付

Q9:车辆开通缴车费服务时，是否遇到过什么问题？

有，车牌被好车主其他用户绑定

有，车牌在ETCP被其他车主绑定

没有，开通流程设置清晰，没有遇到问题

有，其他问题：

Q10:没有开通缴车费服务的原因是什么？

开通时遇到问题，不知道怎么解决

我是月卡用户，不需要在线缴费

我倾向线下支付停车费

其他

Q11:开通缴车费服务遇到问题时，有成功解决吗？

有

没有

Q12:您有使用过“停车∙缴费”服务在线缴车费吗？

有

没有

Q13:您会使用好车主在线缴车费功能吗？为什么？

会，在线缴费方便快捷

会，但是（希望改进的地方）

不会，订单金额不准确

不会，我更偏向于线下付款

不会，支持在线缴费的车场太少了

不会，其他原因：

Q14:您希望停车∙缴费在哪些方面可以做的更好？

车场空位数及价格信息能更准确些

在线支付的车场太少了，希望支持更多车场

停车计费更准确

希望能够预约停车位

能够记录停车的准确位置，方便提车

其他

Q15:停车缴费后，您会拿发票吗？

会

不会

好车主停车∙缴费用户调研问卷

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