三元里梓元岗服务调查问卷

尊敬的先生/女士，您好: 为更好的服务社区居民，梓元岗社区联合白云电信开展了“通信管家”服务活动。感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:你所居住的地址是

（XX社区：X街+XX巷+XX号+XX栋+XX房）

你的联系电话是

Q2:您现在使用的宽带运营商是哪家？

A、电信

B、联通

C、移动

D、其他

Q3:您的宽带速率是多少？

A、10M

B、20M

C、50M

D、100M

E、其他

Q4:您对在用宽带是否满意？

A、满意

B、不满意

Q5:如不满意有什么问题？

选项1

Q6:如没有使用电信宽带，主要原因是什么？（电信客户跳过此题）

A、价格贵

B、没资源或装不了

C、质量不好

D、不想要手机

E、其他

Q7:您目前使用的电视频道是哪个服务商的？

A、电信高清电视

B、白云有线

C、广州有线

D、盒子

E、其他

Q8:您现在使用的手机运营商是哪家？

A、电信

B、联通

C、移动

D、其他

Q9:手机信号好不好？（通话质量、上网信号）

A、通话质量好，上网信号好

B、通话质量不好，上网信号好

C、通话质量好，上网信号不好

D、通话质量不好，上网信号不好

Q10:每月通讯（手机+宽带）费用多少钱（元）？

选项1

Q11:家里WIFI信号好不好？

A、信号好

B、信号不好

Q12:家里WIFI有没有什么问题？

选项1

Q13:对今天的服务活动是否满意？

A、满意

B、不满意

Q14:对电信有什么意见或建议？

选项1

Q15:请关注“广州电信公众号”、“白云电信客服”（日常疑问解答、优惠告知、社区服务等）

广州电信

白云电信客服（关注并回复“用户姓名+非常满意”）

三元里梓元岗服务调查问卷

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