特步电话问卷调查

您好，我们是特步，我们正在进行一项关于特步电话的调查，想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。

Q1:电话语音导航是否有解决您的问题？

已经解决

解决了部分

没有解决

Q2:没有解决问题的原因是什么呢？

没有人工客服项选择

语音导航里面没有对应问题解答

太复杂

选择数字键没有流入人工客服

不想选择

Q3:您希望有语音导航吗？

希望有

不希望

都可以

Q4:您希望的客服电话是怎样的呢？

选项1

Q5:客服如果联系联系您处理您未解决的问题，您希望联系您的哪个电话？

选项1

特步电话问卷调查

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