梦祥企业运营调查问卷

    感谢您参加本次问卷调查,这份问卷旨在依据您对问题的回答了解目前企业管理能力及信息化现况。本问卷中的问题没有对错,您只需要根据您最真实的情况和看法填写即可,对填写结果您无需担心泄密,我们对您的填写结果严格保密。    您所提供的意见对本研究是非常宝贵的。没有您的帮助,我们将难以充分了相关情况。对于您的支持,我们表示衷心的感谢! 

Q1:企业的基本情况

填空1
填空2
填空3
填空4
填空5
填空6
填空7
填空8

Q2:当前的经济形势对企业影响:

严重影响
影响一般
有所影响

Q3:近年营业收入及企业盈亏情况:

增长、盈利
下降、亏损
营收增幅下降,利润减少
基本持平

Q4:未来公司发展:

扩大经营规模
缩小经营规模
维持不变

Q5:企业销售渠道占比:

生产者-消费者
生产者-零售商-消费者
生产商-电商平台-消费者
生产商-生产者-代理商-批发商-零售商-消费者

Q6:作为管理人员,您认为目前梦祥的挑战:

电商冲击
人员成本
市场渠道
客户获取
其他

Q7:作为运营人员,您认为梦祥的产品优势:

品牌优势
产品质量
设计理念
服务态度
商业模式

Q8:梦祥是否有自己的专业运营推广人员:

Q9:梦祥公司内部,是否建立共享数据体系:

Q10:梦祥的客户服务——服务应急预案及服务反馈记录:

有预案,记录完整
记录完整但预案或会诊不明确
有岗位牵头处理
随机处理

Q11:梦祥的客户服务——客户衍生市场与产品管理市场服务策略:

方案落实,策略明确
有方案但不主动
有关注无扩展服务方案
大多不关

Q12:梦祥的客户服务——梦祥的市场把握—服务对象档案及分类:

档案齐全、管理规范
档案齐全但缺乏评价规则
只有印象评价
资料零乱无规则

Q13:梦祥的市场把握——服务对象业务往来记载:

记录完整、信息共享
有记录存档但未共享
有各自记录和要求
无明确记录要求

Q14:梦祥的市场把握——市场分析及策略制定:

专业分析并策略制定
模糊获取及基本应对
基本分析无策略制定
不明确

Q15:梦祥的信息技术——运用财务、仓储、人事、销售软件与互联网:

应用较全且信息关联
应用较全但信息关联不足
有仓储、财务软件
未运用软件

Q16:梦祥的信息技术——有主要设备远程监控和运营成熟信息技术:

远程采集,追求技术应用
关键可采取技术缺失
信息技术应用较少
只用监控

Q17:梦祥的信息技术——实现软件一体化信息系统:

实现一体化闭环控制
有下传无反馈和行为制约
个别岗位实现一体化
未实施

Q18:您认为公司应该从哪几个方面进行改善:

扩大品牌宣传
帮助客户获取
信息化建设
其他

Q19:在当前行业背景,对于公司发展您认为:

产业链整合
媒体宣传推广
企业联盟
其他

Q20:您希望我们能给以哪些帮助:

技术支持
人才孵化
大数据行业解决方案
产业规划
其他
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