关于上海市松江区有轨电车使用者体验的调查报告

尊敬的先生/女士：您好！感谢您参与本次问卷调查。我是大学期末的苦孩子，为了调查市民对于有轨电车的使用情况和满意度，以便于相关改进和普及化措施的开展，我们举行了本次“关于上海市松江区有轨电车使用者体验”的市场调研。此次问卷作答采用匿名方式举行，不会泄露您的个人信息；调研所获取的数据仅供研究分析，不作其他用途，您可以按照您的实际情况放心作答。本次问卷作答大约需要5-8分钟时间。感谢您的支持！

Q1:请问您是否知道松江有轨电车？

知道

不知道

Q2:请问您是否搭乘过松江有轨电车？

是

否

Q3:您愿意将有轨电车作为您日常出行的工具吗？

愿意

不愿意

Q4:请选择以下选项 (多选)您为什么不愿意选择有轨电车来出行呢？

最近的车站太远了，不愿意过去

不了解如何购票

没有兴趣

等待时间太长了

不知道有轨电车车站在哪儿

不能直达目的地

车内环境不舒服

买票麻烦

说不清

其他

Q5:如果之后我们改进了相关部分，您会选择有轨电车出行吗？

会

不会

Q6:您为什么愿意选择有轨电车来出行呢？

觉得有轨电车很有科技感，愿意尝试

列车外观吸引我

票价便宜

想欣赏有轨电车沿途的风景

有轨电车不会堵车

有轨电车可以直达目的地

有轨电车等待时长比较短

说不清

其他

Q7:您为什么愿意选择有轨电车来出行呢？

觉得有轨电车很有科技感，愿意尝试

列车外观吸引我

票价便宜

想欣赏有轨电车沿途的风景

有轨电车不会堵车

有轨电车可以直达目的地

有轨电车等待时长比较短

说不清

其他

Q8:请问您通常搭乘有轨电车的主要目的有哪些？

上下班通勤/上下学通学/外勤工作

日常游玩/探索美食

没什么特别目的，只是体验

说不清

其他

Q9:请问您平均一周要搭乘多少次有轨电车呢？

0-1次

2-4次

4-6次

7次及以上

Q10:请问您每次搭乘前平均所需的等待时长是多少？

0-5分钟

5-10分钟

10分钟以上

Q11:请问您平均每次搭乘有轨电车需要花费多少元呢？

1元

2元

3元

3元以上

Q12:请问您认为平均每站的花费金额合理吗？

合理

不合理（价格太高）

不合理（价格太低）

Q13:请问您认为有轨电车内环境具体设施的满意程度如何？（1分：不满意，5分：满意）

打分

Q14:如果用1-10分来评价搭乘有轨电车的整体体验，您愿意给几分呢？（1分最低、10分最高）

选项1

Q15:您对于松江有轨电车有什么改进建议吗？

选项1

Q16:您的性别是

男

女

Q17:您的年龄是

18岁及以下

19-50岁

50岁及以上

Q18:您一个月可支配金额为

0-500元

500-1500元

1500-3000元

3000-5000元

5000元以上

关于上海市松江区有轨电车使用者体验的调查报告

关于

1年前

更新

频次

题目数