腾讯企业形象问卷调查
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腾讯企业形象问卷调查
本问卷仅为完成实践作业而进行的腾讯形象和用户印象的问卷调查，不涉及个人隐私，请放心填写，一分钟即可完成，十分感谢！
Q1:你知道腾讯公司么？
是
否
Q2:您印象最深刻或使用过的腾讯业务（多选）
社交工具
游戏软件
影视软件
门户网站
移动支付
其他
Q3:您使用腾讯产品多少年？
少于2年
2-6年
6-10年
10年以上
Q4:您手机上有多少个腾讯软件
0
1-3
3-5
5个以上
Q5:您每天用于腾讯软件的时间是多少？
0-1小时
1-3小时
3-5小时
5小时以上
Q6:当网站推出腾讯新应用时你会
点开试用
直接忽略
Q7:是否相信腾讯软件推送的广告
是
否
Q8:从哪里了解腾讯新应用或活动
网上
电视
朋友
其他
Q9:有买过腾讯的付费服务？
是
否（跳转11题）
Q10:为什么选择付费服务？（多选）
更好的服务体验
突出个性
需要这些服务
其他
Q11:腾讯客服是否能解决您的问题？
全部能解决
多数能解决
一般能解决
从不能解决
没找过客服
Q12:您喜欢腾讯企业文化的哪些方面（多选）
创新奋斗
社会责任
以人为本
利润为中心
顾客至上
团队合作
其他
Q13:您觉得腾讯业务的发展与企业文化之间的关联性
很大
一般
没关系
Q14:腾讯致力于通过互联网服务提升人类生活品质，你认为腾讯从以下哪些方面影响你的生活（多选）
腾讯为人们交流沟通提供了新的平台，使人们之间沟通更加便捷
腾讯提供了多种娱乐方式，提供了休闲娱乐的新方式
腾讯提供了互联网支付第一系列金融工具，改变了用户的消费观念，理财观念等等
腾讯网站为用户提供了及时有效的信息，使得人们的信息渠道更加广泛
Q15:您认为腾讯公司有哪些地方值得其他公司借鉴
经营策略
管理方式
服务效率
危机公关
其他
Q16:您认为腾讯公司有哪些地方需要改进（多选）
技术水平
产品质量
服务态度
隐私安全
其他
Q17:腾讯提供了高质量的产品
分数
标签
Q18:腾讯的产品使用起来很方便
分数
标签
Q19:腾讯的产品外观设计很美观
分数
标签
Q20:腾讯的产品是安全的
分数
标签
Q21:周围很多人使用腾讯的产品
分数
标签
Q22:腾讯是一个有良好口碑的品牌
分数
标签
Q23:腾讯符合我的心理预期
分数
标签
Q24:您的性别
男
女
Q25:您的年龄
18岁以下
18-29岁
30-39岁
40-49岁
50岁以上
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