关于沃尔玛零售的消费者调查问卷（A卷）

您好，为了解广大消费者对沃尔玛的购物体验及新生的购物需求，我们特此制作了此份问卷，我们承诺将对您的信息进行保密，感谢您在百忙之中抽出时间参与此次调查!

Q1:您是否经常关注服饰类等随季节变换需求变换的促销活动？

经常

偶尔

从不

Q2:以下请选择符合您的情况，当您需要购买一件物品时，您会？

看中即买，这是我。

货比三家，理性购买，这是我。

Q3:我选择货比三家的主要原因是？

商品相同，选择折扣大的

样式相同，选择质量更好的

Q4:假如现在正值春季转向夏季，由长衣长裤准备向短衣短裤过渡，下列属于您的购买习性是？

预先购买好夏天的衣服

在促销持续时间，刚好春转夏时购买

夏季正需要换装时购买

Q5:您主要通过什么途径了解商品促销活动的？

电视广告

亲朋好友

张贴海报

网络平台

主动询问

Q6:看到与生活日用品有关的促销的广告，您会因此去消费吗？

会，有促销活动就会购买囤货

一般会，且大多数商品都会购买

会去看，但基本不买

不会去，也不会买

Q7:下面将这些促销方式按照您的喜爱程度排序？

限时打折

购买有赠送品

凑满优惠

优惠券

拼团超大优惠

Q8:下列属于您在超市或者百货商店购物时理由？

只购买自己所需要的东西

自己购物的同时帮家人朋友购买

Q9:您是否在沃尔玛购物过？

是

否

Q10:您会特别主动去关注沃尔玛的优惠活动吗？

会

不会

Q11:您经常通过什么方式得知沃尔玛的优惠活动？

“扫码购”小程序、沃尔玛京东官方旗舰店等

抖音、微博等平台的官方账号发布的信息

去沃尔玛购物时看见的促销海报

沃尔玛发放的宣传单

其他

Q12:对于沃尔玛的宣传，您认为您会是第一批知道的人吗？

会

不会

Q13:您觉得为什么自己不会是第一批呢？

自己没怎么关注

宣传渠道太少了

Q14:你对沃尔玛的宣传打几分？

选项1

Q15:您对沃尔玛超市的商品布局印象是：

商品配置、陈列合理

商品摆放整齐

商品类别陈列无规则、查找不方便

商品摆放与品牌层次不一致

Q16:16. 若对沃尔玛超市的商品陈列进行分类调整，您希望的调整方式是(多选)

根据不同年龄需求分类

根据商品颜色分类

根据商品功能分类

根据商品价格、档次分类

根据商品的互补性、替代性分类

设置节日礼品专区

其他

Q17:您对沃尔玛超市内部整体形象的感知是（多选）

嘈杂的，很不喜欢

嘈杂的，不介意

不嘈杂，很好

像大卖场，很不喜欢

像大卖场，不介意

不像大卖场，很好

没有情感体验，很不喜欢

有情感体验，很好

Q18:您是否认可以下观点 (多选)

我对购物体验没什么要求，只要满足我的购物需求即可

我喜欢在购物时有一个好的环境和氛围

我希望在购物时还能满足我的情感诉求，让我身心放松

Q19:在沃尔玛超市购物结账时，您是否出现突然想起有件商品忘记购买的情况

是

否

Q20:您想起有件商品忘记购买时，您是否会回去购买该商品

是

否

Q21:您认为沃尔玛的导购员服务态度如何？

很好，感觉很满意

没有接触过导购员

和其他超市差不多

选项经常找不到导购员

部分导购员态度不好

Q22:您认为沃尔玛的职员可以在哪些方面进行改进？（拜托啦，辛苦您！）

选项1

Q23:您的年龄段

20岁及以下

21-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q24:您的月均可支配收入水平为(RMB/元)

2000以下

2000-4000

4000-6000

6000-8000

8000-10000

10000以上

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