调解室用户满意度调查问题

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:请问您是否经常使用调解室设备呢？（单选）

1-2次/周

3-4次/周

4-5次/周

每天都用

Q2:请问您常通过哪些渠道联系到客服?（单选）

电话

在线客服

微信群

调解终端

Q3:请问您是否可以熟练使用在线调解室的各项功能？（单选）

熟练

一般

不熟练

Q4:请问您经常使用调解室的哪些功能呢？（多选）

现场调解

远程调解

民法典解读

IP电话

创建系列案

系列案视频联调

举案说法

专题讲座

设备性能检测

Q5:请问您觉得在线调解室哪些功能需要优化提升?（多选）

现场调解

远程调解

民法典解读

IP电话

创建系列案

系列案视频联调

举案说法

专题讲座

设备性能检测

Q6:请问您对在线客服人员的服务态度满意吗？（填写）

满意

比较满意

比较不满意

不满意

Q7:请问您在咨询问题时客服能否有效解决？（填写）

能

通常能

通常不能

不能

Q8:您觉得在线调解室，后续在哪方面需要重点优化提升？

调解功能

业务流程

系统稳定性

服务效率

系统易用性

个性化功能定制

Q9:对于在线调解室您是否还有其他建议？

选项1

调解室用户满意度调查问题

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