电商平台运营体验感付费调查

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次调研,现在我们就马上开始吧!

: [图片1]背景:为了调研在各电商平台,实际店铺运营中阿里系(淘宝、天猫)与拼多多的体验感对比,更好地优化淘宝/天猫平台的商户体验。 [图片2]调研说明:本次调研,分为8个方向,每个方向20道问题左右,以选择题为主。8个调研方向,任选其一及以上,每人最多可参与8个方向的调研。 [图片3]调研方向:8个方向分别为: 1. 账号、权限管理及消息触达的体验感; 2. 店铺注册流程的体验感; 3. 商品发布的体验感; 4. 店铺和详情装修的体验感; 5. 订单管理的体验感; 6. 售后订单管理的体验感; 7. 客服工具使用的体验感; 8. 营销活动报名及营销工具使用的体验感。 [图片4]相关要求:参与调研者必须满足两个条件。 1. 运营的店铺,必须同时运营淘宝/天猫店铺+拼多多平台; 2. 目前店铺还在正常运营。 注意:本次调研总体量为800份,30%服饰、30%快消,20%消费电子产品,10%家装,10%任意行业或其他 [图片5]关于费用:100元/个方向,同一个人参与多个方向的调研,调研费用累计计算。 [图片6]流程结算:预报名--筛选通过--参与调研--问卷回收--有效性验证--调研费结算。

Q1:是否理解并接受调研相关要求及预报名的方式。

Q2:现在店铺是否还在正常运营

Q3:姓名

A1

Q4:手机号码

A1

Q5:工作职位

选项1

Q6:淘宝、天猫在运营的店铺名称

淘宝
天猫

Q7:拼多多店铺名称

选项1

Q8:能参与调研的方向(多选,最多可全选)

账号、权限管理及消息触达的体验感
店铺注册流程的体验感
商品发布的体验感
店铺和详情装修的体验感
订单管理的体验感
售后订单管理的体验感
客服工具使用的体验感
营销活动报名及营销工具使用的体验感
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