5G服务常识考试 - 在线考试测评模板

Q1:以下哪个不是查询山东电信5G热点覆盖区域的方法？

拨打电信热线10010

使用中国电信营业厅APP查询

通过山东电信公众号查询

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Q2:使用5G手机需要更换原有手机卡以及号码吗？

更换手机卡

更换手机号码

不需要更换手机卡，需要更换手机号码

不需要更换手机号码，需要更换手机卡

手机卡和手机号码都不需要更换

Q3:5G套餐，流量超出部分的收费标准是什么？

3元/GB---5元/GB

2元/GB---6元/GB

4元/GB---5元/GB

5元/GB---5.5元/GB

Q4:一般情况下，一部5G手机可以支持多家运营商提供的5G服务，同一时间也能连接多家运营商提供的5G网络。

正确

错误

Q5:如果我使用的是4G套餐，5G手机，且5G手机设置正确，那么我也可以直接连接5G网络。

正确

错误

Q6:如果我使用的是4G手机，那么我不可以享受5G网络，因为我不能订购5G套餐。

正确

错误

Q7:目前中国电信5G套餐从129元起，分为6档，流量最高达300GB。

正确

错误

Q8:现在新入网用户，4G业务和5G业务都可以办理，而不是只能办理5G业务。

正确

错误

Q9:运营商推广5G后，会对4G网络进行限速。

正确

错误

Q10:5G速度比4G快，但是并不会消耗更多的流量。

正确

错误

Q11:怎么才能使用5G服务？

A、有一部支持5G的手机

B、在有5G网络覆盖的区域

C、打开5G开关

D、连接指定路由器

Q12:现在都有什么地方覆盖了5G网络？

A、部分地级市

B、所有地级市

C、部分重点县城

D、所有重点县城

Q13:升级5G套餐后，想变回原来的4G套餐，下面哪种说法是正确的？

A、如果用户当前使用的套餐无合约限制，可以根据自己的需求变更为在售的任意4G/5G套餐

B、如果用户当前使用的套餐有合约限制，则没有任何办法变更为在售的任意4G/5G套餐

C、如果用户当前使用的套餐有合约限制，可按合同约定办理套餐变更、提前转合约、提前解约等等

D、如果用户原先使用的4G套餐已停售，则只可为用户变更一个月的原套餐，第二个月可以根据自己的需求变更为在售的任意4G/5G套餐

Q14:用户使用5G套餐后办理携号转网服务，需要符合《携号转网服务实施细则》中明确的相关条件有哪几个？

A、无在网限制协议

B、无欠费

C、号码状态正常

D、号码信誉分良好

E、已实名

Q15:运营商提供的5G上网下行峰值速率的最低值与最高值分别是多少？

A、300Mbps

B、200Mbps

C、1Gbps

D、2Gbps

Q16:决定5G网速的影响因素有以下哪几种？

A、5G手机性能

B、所选5G套餐

C、所在位置的5G网络覆盖

D、同时使用的用户数量

Q17:以下哪几个是四条营销红线?

A、客观真实宣传5G业务及资费，公示全量套餐在售情况，不得片面夸大5G优势或优惠项目，隐瞒或淡化限制性条件

B、尊重用户的真实意愿，不能误导、强迫用户办理或升级5G套餐，未经用户同意不得擅自开通5G套餐，升级包等服务

C、无协议约定不得限制5G套餐用户更改其他在售套餐，对于有协议约定的5G套餐用户变更套餐的，可依据《中华人民共和国民法典》与用户协商解约事宜

D、确保在售的高中低档4G与5G套餐在线上线下渠道均承载销售，4G套餐查询、办理入口不得隐蔽设置

Q18:姓名

A1

Q19:区县

A1