运营部职能KPI线上考试（第一期）

Q1:考员信息填写

:选择题（25分）

Q2:美团点评曝光渠道有（5分）

Q3:抖音曝光渠道有（5分）

Q4:美团点评提高商家排名位置的方法有（5分）

Q5:自然流量排名提升的因素都有（5分）

Q6:影响消费访问的因素有（5分）

:判断题（15分）

Q7:美团点评页面营销包含商家新鲜事，商家促销，轮播图，团购折扣，店铺头图以及付费和免费的官方活动。（3分）

Q8:小红书、抖音推广实际不能给商户带来销售业绩，而推广通能真正给商户带来销量。（3分）

Q9:日营业额由线下交易，线上交易组成。线下包括自然客流，老顾客，老带新，办卡会员；线上由新老顾客团购，买单，预约，次卡会员，会员卡组成。（3分）

Q10:美团点评消费者决策有价格，距离，特点特色，口碑，环境。而抖音消费者决策，特点特色，口碑，价格，距离。（3分）

Q11:推广通功能主要是帮助商户提高店铺星级和销量评价的。（3分）

:问答题（60分）

Q12:假如自己开了一家店，自己应该从哪几步骤考虑问题？（15分）

Q13:如果自己店铺曝光特别好，已经有霸王餐，也有推广通，但是店里就是没人来，也没有销量，怎么办？（15分）

Q14:有团购的APP都有哪些（至少3种）？线上能做广告的APP有哪些（至少3种）线下？线下能做广告的有几种方式？（至少3种）（15分）

Q15:老板选择了美团点评O2O平台，应该怎么做才能快速做起来？ 火起来？（15分）

:附加题20分

Q16:工单下来时，我们如何正确开始工作流程？（附加20分）