小米会员服务手机考核

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

Q1:请选择一个选项小米社区会员等级，如何获取成就分，以下说法正确的是：

A.使用未登录过的小米/Red MI手机、平板在开机或升级向导中登录账号并成功访问小米社区APP，可获取成就分；

B.使用未被绑定过的lOT设备登录米家app并关联账号绑定，可获取成就分；

C.使用未被绑定过的lOT设备通过小爱音箱关联账号绑定，可获取成就分;

D.使用未登录过的小米/Red MI手机、平板在开机或升级向导中登录账号并成功访问小米商城，可获取成就分；

Q2:关于小米社区会员等级的成就分统计展示周期，以下说法正确的是

A.展示为统计24个自然月的成就分；

B.展示为统计1年的成就分；

C.展示为小米账号注册至今成就分；

D.展示为统计36个自然月的成就分；

Q3:关于小米社区更新会员等级，以下说法正确的是：

A.用户在小米商城购买小米手机签收次日即可更新会员成就分；

B.每T+7天更新会员等级，每T+7天计算近24个月的成就分并更新等级

C.每T+14天更新会员等级，每T+14天计算近24个月的成就分并更新等级

D.以上说法都不正确

Q4:关于升级工单，以下说法正确的是：

A.小米社区LV5等级的用户，如反馈需升级工单，下送至“米粉VIP升级投诉组”；

B.小米社区LV1-4等级的用户，升级工单按原流程执行即可；

C.米粉VIP升级投诉组，该组别目前仅受理小米社区LV5等级用户；

D.以上说法都不正确

Q5:MCC在线客服接线系统，如何区分小米社区会员等级，以下说法正确的是：

A.如用户是小米社区LV5等级用户，客户视图会显示“米粉VIP”字样，如用户是小米社区LV1-4等级用户，客户视图无特殊标明；

B.不管用户是否属于LV1-LV5用户，客户视角均显示米粉VIP字样

C.以上说法都正确

Q6:小米社区会员等级是小米账号注册至今在小米集团业务累计的成就分决定的，用户达到相应的等级门槛，即可享受对应等级权益。

A.正确

B.错误

Q7:小米社区会员等级是小米账号注册至今在小米集团业务累计的成就分决定的，用户达到相应的等级门槛，即可享受对应等级权益。

A.正确

B.错误

Q8:关于小米社区会员，成就分下发成功后不支持转移到其他账号。

A.正确

B.错误

Q9:目前小米社区会员成就分是硬件绑定消费分，硬件价值1：1成就分进行换算。

A.正确

B.错误

Q10:用户可自助在小米社区APP查看个人账号成就分明细，路径：会员中心-已获得/去升级按钮点击；

A.正确

B.错误

小米会员服务手机考核

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