关于国际票务服务满意度调查表

:感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!

Q1:您在石化哪类单位工作?

总部部门
专业公司
直属单位机关
基层单位
油气版块
炼化板块
销售板块
科研板块
外部人员

Q2:您对公司机票机票人员的工作态度的满意度是?

A、非常满意
B、比较满意
C、基本满意
D、不满意

Q3:您对预订机票的及时性是否满意?

A、非常满意
B、比较满意
C、基本满意
D、不满意

Q4:您对预订机票的准确性是否满意?

A、非常满意
B、比较满意
C、基本满意
D、不满意

Q5:订票人员是否积极协助您解决疑问并及时反馈?

A、总是
B、经常
C、很少
D、从未

Q6:订票人员处理突发事件(如改签、退票)的满意度?

A、非常满意
B、比较满意
C、基本满意
D、不满意

Q7:您在需要报销时能否及时取到发票?

A、及时
B、不及时

Q8:您对国际航班(航线)信息以及熔断信息的提供是否满意?

A、非常满意
B、比较满意
C、基本满意
D、不满意

Q9:请问您有关注中国石化商旅平台的微信公众号吗?

A、有
B、没有

Q10:您对机票服务工作还有哪些宝贵意见和建议?

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