旅客突发疾病应急处置考核

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Q1:姓名

选项1

Q2:国际客运室员工在机场内任何地点发现患病旅客时，都应首先拨打急救中心电话（），同时通知指挥中心（），详细说明旅客情况、人数及具体位置。

67890119

67898119

67892120

67891111

Q3:服务员将信息上报岗位班组长，由班组长分别上报（）、（）、（）及（）

运控指挥室（内通：2050、外线67892145）

科室值班经理

联检单位

承运人驻场代办

Q4:发现旅客突发疾病的员工原地等待医护人员到达现场。在医护人员到达前提供必要的帮助。（）（）（）

如旅客可移动，搀扶旅客至就近的休息区休息等候

如旅客不可移动，原地陪伴等待，疏散围观旅客，保持病人周边空气流通

若因机场设施设备导致旅客生发生意外或受伤，要代表机场主动向旅客表示歉意，并将相关受伤的情况进行拍照留存，便于后续保险备案。

Q5:当医生判定旅客需终止行程，在确定已经办理值机后，值机员（）。如有托运行李，通知（）

进入离港系统，减掉相应旅客信息

通知行李分拣（92121）

Q6:疾病旅客无陪同人员，服务人员应通过旅客离港订票信息、证件、手机等线索确认旅客身份并联系其家属。隔离区外由（）随车陪同就诊，隔离区内由（）随车陪同就诊，直至与病人家属交接。

值机员

服务员

旅客突发疾病应急处置考核

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