陕汽标准化运营管理培训考试试题

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Q1:姓名

选项1

Q2:手机

选项1

Q3:单选题：客户管理模块中，个人客户指的是（）

A.集团客户老板

B.二级老板

C.终端客户

D.物流公司

Q4:单选题：客户管理录入新增客户的时间节点是（ )

A.洽谈到即将交定金时录入

B.签订合同时录入

C.初次接触客户时录入

D.购车意向比较明确时录入

Q5:单选题：客户管理月度客户信息收集量指的是（）

A.新增客户的数量

B.客户成交的数量

C.客户跟进的数量

D.合同签订的数量

Q6:单选题：客户信息管理卡是由谁来负责监督填制归档到位的（）

A.销售经理

B.客户管理员

C.销售内勤

D.计划内勤

Q7:单选题：月度销量目标和月度客户信息收集目标是每月（）日前提报？

A.1日前

B.2日前

C.3日前

D.4日前

Q8:单选题：月度销量目标和月度客户信息收集目标是（）提报？

A.销售顾问

B.销售内勤

C.销售经理

D.计划内勤

Q9:判断题：客户信息收集只要涉及到有意向客户询问车辆资源的时候就要录入，录入人可以是销售顾问，也可以是其他人员。( )

是

否

Q10:判断题：客户信息要真实、有效、及时录入，如果二级老板联系后，需尽快录入个人客户信息即可。（）

是

否

Q11:判断题：客户管理直接影响销售经理和销售顾问当月工资绩效。（）

是

否

Q12:判断题：销售部工具表中需填报的报表，由客户信息管理员负责，可由销售内勤或指定其他人员兼职。（）

是

否

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