质量体系基础知识普及培训试题

Q1:ISO是

Q2:9001是国际标准化组织制定的关于“ ”的标准。

Q3:售后推行质量管理体系的目的：

Q4:PDCA循环四个阶段：

Q5:ISO9001：2015标准的核心精髓： 、 过程方法 、 、 、业务过程整合、强调绩效、知识管理。

Q6:ISO9001是全世界应用最早、国际公认企业管理标准，是其他管理体系制定的基础框架。

Q7:PDCA循环是由戴明提出并发扬光大，并且用到质量领域，故称为质量环和戴明环。

Q8:过程首先是一个活动，是将输入转化成输出的活动，做事情的要求就是输入，满意的结果就是输出，这个过程的输出又会是另外一个过程的输入。

Q9:ISO9001标准基本是7~8年修订一次，截止目前已经历了5个版本的变化。

Q10:我们事业部现在的管理理念是“扎铁营、打呆仗”。

Q11:ISO9001：2015标准的七大管理原则是什么？

Q12:请用PDCA循环方法分析一项业务？