业务话术培训测试题

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Q1:1、陌生拜访被拒的常遇场景有三种（）、（）、（）

正确答案

Q2:2、陌生拜访破冰的思路：（）、（）、（）

正确答案

Q3:3、出差前的两个准备（）、（）

正确答案

Q4:4、公司总占地面积（）余亩，生产建筑面积逾（）万平方米，全国拥有（）多个销售网点及（）多个物流配送网点

正确答案

Q5:5、和乐门业通过自动化、规模化、流水化、一体化生产，承诺交货周期最晚（）天，产品直发工程现场，减少中间环节，将交货周期缩短（）以上，快速响应供货需求。

正确答案

Q6:6、公司目前拥有国际先进水平的专业生产流水线（）余条，年产超千万樘，日产超（）万樘。

正确答案

Q7:7、10大业务问题应答话术结果正确的是（）

A、知道答案，且为正向答案

B、知道答案，且为负向答案

C、不知道答案，预判为正向答案

D、不知道答案，预判为负向答案

Q8:8、以下哪些属于出差前的客户信息准备（）

A、业务量

B、合作厂家

C、正向工程案例

D、负向工程案例

Q9:9、以下哪些属于破冰的关键作用（）

A、直击对方痛点

B、快速引起对方兴趣

C、快速引起对方注意

D、不理睬，对其进行语言上报复

Q10:10、10大业务问题话术应答思路正确的是（）

A、找对方痛点/引起注意→关键点（优势）呈现→引起兴趣/共同话题

B、清晰概念肯定回答→内容诠释→特殊情况→总结

C、模糊概念肯定回答→内容诠释→前置条件→特殊情况→探索原因→总结

D、模糊概念肯定回答→内容诠释→前置条件→特殊情况→总结

业务话术培训测试题

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