国网武威供电公司卓越绩效一周一考第2期

所在单位：如在公司本部填写部门名称，如在县区公司填写××县（区）公司

Q1:所在单位：

选项1

Q2:您的姓名：

选项1

Q3:“方法”评价要素的评价要点是（）

A.完整性、适宜性和可靠性

B.易用性、有效性和符合性

C.可靠性、系统性和安全性

D.适宜性、有效性和系统性

Q4:（）用于评价组织的战略目标和战略规划的制定、部署及其进展情况。

A.资源

B.顾客与市场

C.战略

D.测量、分析与改进

Q5:卓越绩效评价准则的三个层次分别是基本要求、总体要求和（）

A.详细要求

B.客观要求

C.类目

D.评分项

Q6:《卓越绩效评价准则》国家标准中，关键过程是指（）

A.能体现当前的和应持续增进的核心竞争力的过程

B.可以考虑外包的过程

C.ISO9000质量管理体系所覆盖的过程

D.对组织赢利能力和取得成功有贡献的过程

Q7:《卓越绩效评价准则》国家标准框架图显示，“领导”应掌控组织的方向，并密切关注（）

A.员工工作过程

B.新型管理工具

C.组织的外部资源

D.结果

Q8:用于指导组织进行自我评价的国家标准是（）

A.GB/T19580-2012

B.ISO9001

C.GB/Z19579

D.GB/T19004-2011

Q9:组织确定顾客群和细分市场的目的是（）

A.为了销售方便

B.了解顾客需求，应对组织面临的挑战

C.向经营成功的组织学习

D.满足标准的要求

Q10:“卓越绩效评价准则”评分指南中，赋予“结果”的总得分为（）

A.100

B.80

C.120

D.400

Q11:卓越绩效评价准则中领导三角是指（）

A.领导、战略、顾客与市场

B.领导、战略、过程管理

C.领导、顾客与市场、资源

D.结果、战略、领导

Q12:根据卓越绩效评分指南，对过程应按（）四个要素评价其成熟度。

A.A-D-L-I

B.A-D-I-L

C.A-L-D-I

D.D-L-I-A

Q13:过程管理的三项要点包括（）

A.过程的识别与设计

B.绩效测量

C.过程的实施

D.过程的改进

Q14:以下对于卓越绩效模式的作用理解正确的是（）

A.为组织管理提供了一种框架

B.提供了单一的管理方法，引导企业提升绩效管理

C.帮助组织认清现状、发现优势、找出不足

D.是组织驾驭复杂的管理系统的一个仪表盘

Q15:结果部分是对企业战略目标的诠释和展开（）

正确

错误

Q16:“水平”评价：组织绩效的预测水平（）

正确

错误

Q17:“学习”评价：鼓励通过创新对方法进行突破性的变革（）

正确

错误

Q18:高层领导是指组织的高级管理群体或团队，一般由组织的最高领导者及直接向其报告的人员所构成（）

正确

错误

Q19:以顾客为导向追求卓越是一个稳定顾客、保持和拓展市场份额的战略性概念（）

正确

错误

Q20:对“远见卓识的领导”基本理念的理解是为员工发展提供平台和资源，让每一位员工最大限度发挥作用，为顾客创造价值（）

正确

错误

Q21:卓越绩效评价体系是由目标、过程、结果三部分共同构成的（）

正确

错误

Q22:卓越绩效评价属于质量管理体系是否卓越的符合性评价（）

正确

错误

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