市场营销部门岗位职责试题

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Q1:姓名

选项1

Q2:部门

选项1

Q3:市场营销部不得虚假夸大和误导用户，医疗器械营销宣传严格执行国家有关广告管理的法律法规，宣传的内容必须以国家医疗器械监督管理部门批准的医疗器械（）为准。

A、说明书

B、法规

C、监督管理条例

D、监督管理规范

Q4:市场营销部负责相关文件的（）与保管，整理、保管本部门与经营质量管理体系有关的文件。

A、收集

B、编制

C、修改

D、优化

Q5:负责协助（）做好医疗器械的出货复核工作。

A、库房管理员

B、销售员

C、采购员

D、发货员

Q6:负责对购货单位合法资料及相关证明文件的收集与确认，保证医疗器械销售流向真实、合法。对资质不符合要求的（）。

A、一律不准销售

B、一律销毁

C、低价出售

D、原件出售

Q7:负责准备、提供与本部门工作相关的经营质量管理体系资料，实施本部门承担的（）和预防措施。

A、纠正

B、指导

C、监督

D、编制

Q8:认真贯彻执行及其他有关医疗器械管理方面的行政规章，规范销售工作行为。

A、《医疗器械监督管理条例》

B、《医疗器械经营监督管理规范》

C、《医疗器械经营监督管理办法》

D、《医疗器械监督管理办法》

Q9:销售管理包括

A、拟定销售政策、完成销售任务和应收账款。

B、建立公司客户档案，对客户管理进行督导。

C、评审合同、订单。负责组织相关部门对标书、顾客有特殊要求的销售合同、订货单(包括口头订单)进行评审，对合同履行中出现的变更及时修订和评审。

D、负责对购货单位合法资料及相关证明文件的收集与确认，保证医疗器械销售流向真实、合法。对资质不符合要求的一律不准销售。

E、负责近效期商品的促销工作以及销售后退回医疗器械的处理工作。

F、拟定销售人员激励方案，报总经理批准。

Q10:销售费用管理包括。

A、拟定销售费用管理办法

B、制定销售费用预算

C、管理销售费用执行

D、销售费用报销

Q11:售后服务管理包括。

A、负责与顾客沟通，包括产品售前、售中和售后服务工作;负责市场调查，了解顾客对产品|的需求及需求变更，及时向相关部门提供信息。

B、组织顾客满意度调查，受理顾客反馈(包括顾客抱怨、顾客投诉)，跟踪处理顾客投诉过程，落实处理顾客投诉措施，做好售后服务工作。市场营销部是处理顾客投诉的第一责任部门。

C、负责收集产品不良反应事件信息，及时向质量管理部报告，并配合调查不良反应事件。

D、到访客户

Q12:销售计划管理包括

A、拟定年度和月销售计划

B、协助采购部备货

C、负责与顾客沟通，包括产品售前、售中和售后服务工作;负责市场调查，了解顾客对产品|的需求及需求变更，及时向相关部门提供信息。

D、建立公司客户档案，对客户管理进行督导。

Q13:签名

填空1

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